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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Seefracht Export / 7 -15% Mehr Gehalt – Wechselbonus

icon building Unternehmen : Aiqcon
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Seefracht Export / 7 -15% Mehr Gehalt – Wechselbonus




Ihre Rolle

In dieser Position arbeiten Sie am Standort Hamburg stets in Partnerschaft mit dem Kundenbetreuungsteam, welches das gleiche Ziel hat: ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten. Je nachdem wo ihre Vorliebe liegt, können wir Ihnen verschiedene Optionen in den Bereichen FCL, LCL aber auch Out of Gauge und BreakBulk Transportorganisation auf verschiedenen weltweiten Routen anbieten – denn mit Jobfino möchten wir Talente integrieren, wo es am besten aufgehoben ist!

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten




  • Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen und erfüllen die Anforderungen mit einem hohem Qualitätsanspruch

  • Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung

  • Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele

  • Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert

  • Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung







Voraussetzungen




Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen




  • Sie haben ihre Ausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistungen erfolgreich abgeschlossen





  • Praktische Erfahrungen im Bereich der Seefracht Export haben Sie bereits in Ihrer Ausbildung und/oder anschließenden Berufstätigkeit sammeln können



  • Wichtig sind uns Ihre Sprachkenntnisse: Sie agieren global, daher sollte Ihr Englisch gut sein – in Wort und Schrift



  • Sie sind belastbar und behalten auch in unvorhersehbaren Situationen einen kühlen Kopf



  • Sie arbeiten stets qualitäts- und kundenorientiert und überzeugen mit Ihrer proaktiven Arbeitsweise. Dabei schauen Sie gerne über den Tellerrand hinaus und freuen sich, gemeinsam im Team fachlich und persönlich zu wachsen







Vorteile




Gründe, die für uns sprechen

Jobfino hat das Ziel, das zusammenzuführen, was zusammen gehört: Experten mit Experten. Dabei fungiert Jobfino als Mittler zwischen Kandidaten und Personalberatern mit lukrativen Jobangeboten.
Wir vertreten Ihre Interessen.
Unter anderem erzielen wir folgende Vorteile für Sie:




  • 7-15 % mehr Gehalt



  • Firmenwagen mit Parkplatz oder Fahrkarte



  • Mobile Office, flexibel arbeiten von jedem Ort



  • Flexible Arbeitszeiten



  • 30 Tage Urlaub



  • Sabbatical: Noch mehr Zeit für Dich



  • Kostenlose Krankenzusatz­versicherung



  • und vieles Mehr








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