Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Die TOP Zeitarbeit GmbH sucht ab sofort für einen namhaften Kunden in Gersthofen eine/n Mitarbeiter Reklamation (m/w/d).

• Reklamationsabwicklung mit Händlern/Servicepartnern/Werkstätten und sonstigen Beteiligten
• Bearbeitung und Erfassung der Kundenbeschwerden
• Unterstützung interner Problemlösungsprozessen
• Anwendung geeigneter Qualitätsmanagement-Tools zur Ursachenermittlung, z.B. 8D-Report oder 5-Why-Analyse
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Internes Reporting/Reklamationsauswertung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnik und ERP-Systemen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten am Telefon
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähig, kommunikativ und belastbar

• Attraktive Bezahlung nach dem Zeitarbeitstarifvertrag GVP Tarifgemeinschaft
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
• Fahrdienst vorhanden
• 200 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
• wöchentlicher Vorschuss möglich