Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung & Warenhandlung in Teilzeit (m/w/d)

Du unterstützt unser Customer-Relations-Team bei operativen Aufgaben rund um Reklamationen, Retouren und Warenbewegungen. Dabei sorgst Du dafür, dass Prozesse reibungslos ablaufen, Ware korrekt bearbeitet wird und unsere Teams jederzeit den Überblick behalten.

• Du bereitest ausgehende Pakete für den Versand vor und übergibst diese an unsere Versandabwicklung.
• Du unterstützt bei internen Warenbewegungen, beispielsweise bei Herstellerrückrufen oder der Bearbeitung von B-Ware.
• Du kontrollierst Versandstatus und bereitest Aufträge für den weiteren Versandprozess vor.
• Du unterstützt beim physischen Reklamationshandling. Dabei übernimmst Du die Vorsortierung eingehender Reklamationsware, bereitest B-Ware gemeinsam mit den Customer Relations Specialists für die weitere Bearbeitung vor, sorgst für Ordnung im Bearbeitungsbereich und unterstützt unser Team im Ersatzteilmanagement.
• Du unterstützt bei Händler- und Lieferantenreklamationen sowie bei Rückrufaktionen.
• Du ordnest Lieferscheine und weitere Dokumente den entsprechenden Vorgängen zu.
• Du stellst sicher, dass Verbrauchs- und Verpackungsmaterialien rechtzeitig nachbestellt werden können.
• Du hältst Arbeitsplätze und Bearbeitungsflächen organisiert und unterstützt bei Inventuren sowie Bestandskontrollen.
• Du unterstützt bei Inventuren, Bestandskontrollen und Flächenbereinigungen. Zudem hilfst Du dabei, bestehende Backlogs effizient abzubauen, und übernimmst nach Deiner Einarbeitung weitere standardisierte Routinetätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen.

• Idealerweise erste Erfahrung in Logistik, Kundenservice, Retourenmanagement oder Warenhandling.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Freude an praktischen und operativen Tätigkeiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und die Bereitschaft, neue Programme kennenzulernen.
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
• Begeisterung für Bergsport und Outdoor-Themen ist ein Plus. 

• #mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
• #mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
• #mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
• #mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
• #mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
• #mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
• #mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• #mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle

Du hast Lust auf #mehrbergzeit? 
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Julia