Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung & Warenhandlung in Teilzeit (m/w/d)

Du unterstützt unser Customer-Relations-Team bei operativen Aufgaben rund um Reklamationen, Retouren und Warenbewegungen. Dabei sorgst Du dafür, dass Prozesse reibungslos ablaufen, Ware korrekt bearbeitet wird und unsere Teams jederzeit den Überblick behalten.

• Du bereitest ausgehende Pakete für den Versand vor und übergibst diese an unsere Versandabwicklung.
• Du unterstützt bei internen Warenbewegungen, beispielsweise bei Herstellerrückrufen oder der Bearbeitung von B-Ware.
• Du kontrollierst Versandstatus und bereitest Aufträge für den weiteren Versandprozess vor.
• Du unterstützt beim physischen Reklamationshandling. Dabei übernimmst Du die Vorsortierung eingehender Reklamationsware, bereitest B-Ware gemeinsam mit den Customer Relations Specialists für die weitere Bearbeitung vor, sorgst für Ordnung im Bearbeitungsbereich und unterstützt unser Team im Ersatzteilmanagement.
• Du unterstützt bei Händler- und Lieferantenreklamationen sowie bei Rückrufaktionen.
• Du ordnest Lieferscheine und weitere Dokumente den entsprechenden Vorgängen zu.
• Du stellst sicher, dass Verbrauchs- und Verpackungsmaterialien rechtzeitig nachbestellt werden können.
• Du hältst Arbeitsplätze und Bearbeitungsflächen organisiert und unterstützt bei Inventuren sowie Bestandskontrollen.
• Du unterstützt bei Inventuren, Bestandskontrollen und Flächenbereinigungen. Zudem hilfst Du dabei, bestehende Backlogs effizient abzubauen, und übernimmst nach Deiner Einarbeitung weitere standardisierte Routinetätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sicherzustellen.