Mitarbeiter Serviceleitstelle (m/w/d)

Wir gestalten Parkerlebnisse…

…in über 130 Parkobjekten in 40 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.

Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien.

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen in unserer Serviceleitstelle unseren Kunden 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams, in unserer Verwaltung in Grevenbroich, als

Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Service Operator (m/w/d)

in Vollzeit (39 Std./ Woche)

DICH ERWARTET…

| …ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz

| …ein Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

| …ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt

| …eine strukturierte Einarbeitung

| …eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft

| …Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft

| …30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung

| …ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit

| …Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal

| …kostenloses Parken direkt vor Ort

ALS TEIL UNSERES TEAMS…

| …bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten

| …unterstützt Du bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen

| …dokumentierst Du die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter 

DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…

| …eine abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert vorweisen kannst

| …erste Berufserfahrungen im Callcenter oder Kundenservice wünschenswert mitbringst - Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

| …gerne in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem (06:00-22:00 Uhr, keine Nachtschicht) arbeiten möchtest 

| …Freude am telefonischen Kundenkontakt mitbringst

| …über gute Deutschkenntnisse verfügst