Mitarbeiter Teamleitung (m/w/d) im BERATUNGSTEAM

Unternehmen : Reha Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Mantel, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Teamleitung (m/w/d) im BERATUNGSTEAM

Fachliche Unterstützung und Koordination unseres Beratungsteams im Tagesgeschäft
Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Klärung von Anwendungs-, Versorgungs- und Servicefragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträgen
Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
Analyse von Kundenbedürfnissen und Mitwirkung bei der Optimierung unserer Serviceprozesse
Planung und Begleitung von Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen
Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation von Gesprächsergebnissen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe

Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kundenberatung
Freundliches, empathisches und serviceorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Belastbarkeit und einen kühlen Kopf – auch in herausfordernden Situationen
Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Dialogmarketing oder einem vergleichbaren Bereich

Dann sollten Sie sich schnell bei uns bewerben!

Freundliche und kompetente Kollegen helfen Ihnen bei der Einarbeitung und vermitteln Ihnen in kurzer Zeit die wichtigsten Branchen- und Grundkenntnisse.

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung im Team
Ein motiviertes, freundliches und kollegiales Team
Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima
Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive

Wir sind ein modernes Sanitätshaus mit Spezialisierung im Bereich Rehatechnik und haben es uns seit 2002 auf die Fahne geschrieben, das Leben kranker, älterer und Menschen mit Behinderung leichter zu machen und für mehr Lebensqualität zu sorgen. Machen Sie mit? An unserem Standort in 92708 Mantel sind wir auf über 2.500 m² tätig und bayernweit im Einsatz.
- Kaffee-/Tee-Flatrate
- Open WLAN
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kindergartenzuschuss
- Interne Events, Ausflüge & Feste
- Sonderurlaub für persönliche Anlässe
- Ein hilfsbereites Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsmittel und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Weiterbildungsmaßnahmen
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

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