Mitarbeiter Technikereinsatzplanung (m/w/d)

Unternehmen : Indasys It Systemhaus Gruppe

Auftragstyp : Vollzeit

Stuttgart, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Technikereinsatzplanung (m/w/d)

Deine Aufgaben

Single Point of Contact (SPOC): zentrale Ansprechperson für Kunden und intern für die Technik
Kundenkommunikation: telefonische und schriftliche Betreuung rund um Technikereinsätze
Du planst und disponierst Vor-Ort-Einsätze, vom Einzeltermin bis zum Projekt
Du verfolgst Tickets im Ticketsystem TANSS bis zum Abschluss
Du bearbeitest RMA-Aufträge
Du überwachst SLA-Fristen und steuerst nach, wenn eine Überschreitung droht
Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und den Fachbereichen der Technik zusammen
Du entwickelst unseren Servicebetrieb im Team weiter, auch mit Einsatz unserer eigenen KI-Technologie

Must Haves

Grundverständnis für IT-Themen und -Zusammenhänge
Hands-on-Mentalität und Freude an dem, was du tust
Offenheit für KI-gestützte Arbeitsweisen und moderne IT-Werkzeuge
Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
Ausgeprägtes Organisationstalent und ein gutes Gefühl für Priorisierung
Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei kurzfristigen Terminänderungen
Bereitschaft zur Arbeit in Tagesschichten innerhalb unserer Servicezeit von 7 bis 18 Uhr
Sicherer Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Gutes Deutsch in Wort und Schrift (C1)
Englischkenntnisse, die im Arbeitsalltag praktikabel sind

Nice to Haves

Nice to haves

Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise TANSS
Weitere Fremdsprachen
Freude daran, unseren Servicebetrieb mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Kundenkontakt in einem wachsenden Team
Planbare Tagesschichten mit frühzeitig abgestimmtem Schichtplan
Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
Strukturierte Einarbeitung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
Mobiles Arbeiten (Home-Office) nach Absprache
Arbeiten mit firmeneigener KI-Technologie und moderner IT in einem professionellen Umfeld
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld

Über uns

indasys – Perfect Teamplay

Werde Teil des besten IT-Teams … denn wir haben eine Vision: „Wir wollen eines der Top 10 IT-Systemhäuser in Baden-Württemberg werden – gemeinsam mit dir!“

Als IT Systemhaus begleiten wir unsere Kundinnen und Kunden bereits seit über 25 Jahren mit den besten und innovativsten Lösungen im Bereich der Informationstechnologie. Durch das perfekte Zusammenspiel aller Bereiche und die Spezialisierung auf unterschiedliche Kerngebiete, können wir nahezu alle IT-relevanten Geschäftsprozesse unserer Kundinnen und Kunden begleiten und ganzheitliche und qualitativ hochwertige Betreuung anbieten. Zudem denken wir auch an die Zukunft aller: Unser neues Gebäude in der Motorstraße in Stuttgart Weilimdorf ist mit einer Photovoltaikhülle verkleidet, sodass wir klimaneutral sind!

Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen eine wertschätzende Gemeinschaft: Loyalität, Vertrauen, kundenorientiertes Handeln und ein leistungsförderndes Umfeld gehören zu unserer Unternehmenskultur – Perfect Teamplay eben! Das indasys Team besteht momentan aus mehr als 140 engagierten Mitarbeiter*innen, Tendenz steigend.

Wir bieten großartige Aufstiegs- und Entfaltungsmöglichkeiten – denn damit wir gemeinsam erfolgreich sind, liegt uns die fachliche und persönliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen am Herzen.

Original job Mitarbeiter Technikereinsatzplanung (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Similar Mitarbeiter Technikereinsatzplanung Jobs in Germany

Get your Resume Reviewed for Free

E-Mail-Adresse

Warum melden Sie diesen Job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

Alle Stellenanzeigen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GrabJobs. Wir erlauben Benutzern, Beiträge zu kennzeichnen, die möglicherweise gegen diese Bedingungen verstoßen. Stellenanzeigen können auch vom GrabJobs-Moderationsteam gekennzeichnet werden. Allerdings ist kein Moderationssystem perfekt und das Markieren eines Beitrags stellt nicht sicher, dass er entfernt wird.

Richten Sie Ihre Jobbenachrichtigung ein:

Frequenz

Durch die Aktivierung von Jobbenachrichtigungen stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von GrabJobs zu. Ich kann die Jobbenachrichtigungen jederzeit abbestellen. Überspringen