Mitarbeiter Technischer Kunden-Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Wimsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischer Kundenservice

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz im Wachstumssektor Gesundheit mit hervorragenden Zukunftsaussichten
• Mitgestaltungsmöglichkeiten in dem attraktiven Umfeld des Dentalmarktes mit spannenden Zielgruppen
• Flache Hierarchien und ein hochmotiviertes Team, das viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten lässt
• Möglichkeit für das mobile Arbeiten
• Eine intensive Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche
• Moderne Räumlichkeiten und Arbeitsmittel sowie diverse Annehmlichkeiten wie kostenloses Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Umfangreiche Sozialleistungen, Bezuschussungen (z. B. zum Fitnessstudio, JobRad), Möglichkeit für die betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung und Programme zur Gesundheitsförderung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Prüfung, sowie die Bearbeitung von eingehenden Reklamationen und Kulanzanträgen, durch Dokumentation im Warenwirtschaftssystem
• Reinigung der eingesendeten Reklamationen, sowie Vor- und Nacharbeit des Desinfektionsraums inkl. Materialbereitstellung
• Kundenkommunikation zu Vorgängen (telefonisch/schriftlich) ggf. Abstimmung mit Vertrieb, Kundenservice, Finanzbuchhaltung, Dedicam)
• Teilnahme an Produkt-, Arbeitsplatz- und Prozessschulungen
• Scannen bearbeiteter Vorgänge, Weiterleitung intern im Haus, Botengänge

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine kaufmännische abgeschlossene Berufsausbildung oder eine Ausbildung im zahnmedizinischen Bereich zum Beispiel: Zahntechniker (m/w/d), Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit SAP, CRM-System und MS-Office mit
• Ihre selbständige, gewissenhafte und ordentliche Arbeitsweise sowie Ihr Qualitätsbewusstsein bringen Sie in unserem kooperativen Team mit ein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Camlog is a leading provider of complete systems and products for dental implantology and restorative dentistry. Many years of research and development experience, high quality standards, fair value for money, and practice-oriented services have made Camlog one of the top names in the industry.

Information on pay transparency in accordance with Directive (EU) 2023/970

• Please note that we comply with the relevant legal obligations regarding pay transparency, in particular those set forth in the EU Pay Transparency Directive (Directive (EU) 2023/970) and its respective national implementation.
• In this context, we will inform you of the starting salary or the corresponding salary range for the advertised position no later than before the first interview or before a personal discussion of your application. This information is based on objective, gender-neutral criteria established for the position in question.
• Please note that, to ensure equal pay, we will not ask about your current or previous salary at any later stage of the process.
• This notice does not constitute a guarantee of an employment contract or of a specific salary.