Mitarbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)

Unternehmen : Dornseifer Personalmanagement Gmbh

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter technischer Kundenservice (m/w/d)

Du betreust Kunden am Telefon und per E-Mail. Für technische Fragen und die Auftragsabwicklung stimmst du dich mit den zuständigen Fachabteilungen ab.

Kundenanfragen bearbeiten und zu Produkten und Lösungen der Rohrleitungs- und Verbindungstechnik beraten
Technische Fragen mit dem Vertrieb und den Fachabteilungen klären
Angebote und Kundenaufträge erstellen, prüfen und bearbeiten
Aufträge mit Vertrieb, Lager und Logistik koordinieren, Liefertermine überwachen und den Lieferstatus verfolgen
Kundenstammdaten und Auftragsinformationen im ERP-System pflegen
Reklamationen bearbeiten und bei der Lösungsfindung unterstützen

Technisches Verständnis, Interesse an Industrieprodukten und Bereitschaft, dich in neue Produkte und Systeme einzuarbeiten
Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation
Sorgfältige Arbeitsweise bei der Koordination von Aufträgen und der Nachverfolgung von Lieferterminen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office

Von Vorteil:
- abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
- Kenntnisse in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
- Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit anderen ERP- und CRM-Systemen

Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt beim Unternehmen in Markranstädt
Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden in Tagschicht
Vergütung auf Verhandlungsbasis
Persönliche Begleitung im Bewerbungsprozess durch unser Team in Leipzig

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