Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service mit Teamkoordination (m/w/d)

Unternehmen : Egf

Auftragstyp : Vollzeit

Pforzheim, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service mit Teamkoordination (m/w/d)

Eigenständige Betreuung eines eigenen nationalen und internationalen Kundenstamms
Erfassung und Abwicklung von Aufträgen sowie Abstimmung von Lieferterminen
Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Fachliche Koordination des Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
Unterstützung des Teams bei organisatorischen und fachlichen Fragestellungen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und Logistik
Mitwirkung bei Kundenbesuchen, Messen sowie der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Angebots-, Auftrags- und Reklamationsabwicklung
Freude an der operativen Kundenarbeit und der fachlichen Unterstützung des Teams
Erste Erfahrung in der fachlichen Koordination von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

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