Mitarbeiter Warehouse Operations Support

Im Warehouse Operations Support stellst du gemeinsam mit den beteiligten Teams sicher, dass unsere täglichen Warehouse-Prozesse systemseitig reibungslos funktionieren. Im Mittelpunkt stehen die Überwachung operativer Abläufe, die Analyse von System- und Prozessfehlern sowie die schnelle und nachhaltige Klärung von Abweichungen.

Die Position arbeitet eng mit den operativen Warehouse-Teams sowie mit Schnittstellen wie SD, IT, Quality und Transportmanagement zusammen. Ein gutes Verständnis für Logistikprozesse und SAP EWM trägt dabei entscheidend dazu bei, dass Warenbewegungen und Aufträge korrekt und termingerecht ausgeführt werden.

Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion mit direktem Bezug zum operativen Lagerbetrieb, unterschiedlichen Systemen und Prozessen sowie die Möglichkeit, Fachwissen aktiv einzubringen und Kolleginnen und Kollegen bei operativen Fragestellungen zu unterstützen.

Mehr über deine Aufgaben

• Überwachung und Bearbeitung operativer System- und Prozessfehler in Inbound, Returns, Lagerprozessen und Versand sowie Koordination von Klärfällen mit den zuständigen Fachbereichen


• Analyse von Fehlern und Abweichungen in SAP EWM und XPS, Bearbeitung anhand definierter Standardlösungen oder Weiterleitung mit vollständiger Fehlerbeschreibung an die zuständigen Stellen


• Unterstützung bei Versand- und Warenbewegungsprozessen, beispielsweise bei PGI-Fehlern, fehlenden Seriennummern, manuellen Versandlabels, Tracking-Informationen sowie Palettenanmeldungen und Abholungen


• Prüfung von Materialstammdaten, Maßen, Verpackungen, Lagerzuordnungen und Replenishment-Einstellungen sowie Unterstützung bei erforderlichen Korrekturen


• Durchführung freigegebener EWM-Testbuchungen, Prüfung und Dokumentation der Ergebnisse sowie Überwachung von Wave Batches und relevanten Jobs in SM37


• Unterstützung bei Inbound-Themen wie Rescheduling und CMD Inbounds sowie bei der operativen Klärung von Zollthemen


• Vermittlung von EWM-Prozesswissen durch Schulungen und praktische Unterstützung in Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen

Mehr über dich

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Lagerlogistik oder eine kaufmännische Ausbildung mit Logistikbezug; alternativ vergleichbare praktische Berufserfahrung


• Erfahrung mit operativen Warehouse-Prozessen und idealerweise mit der Bearbeitung von System- und Prozessfehlern sowie Kenntnisse in den Bereichen Retouren und Versand


• Sicherer Umgang mit SAP bzw. SAP EWM und MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in XPS, SM37, EWQ oder vergleichbaren Anwendungen sind von Vorteil


• Gutes Verständnis logistischer Zusammenhänge rund um Warenbewegungen, Bestände, Kommissionierung, Replenishment und Versand


• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Vorgehensweise


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations-, Team- und Serviceorientierung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit


• Bereitschaft zur Tätigkeit innerhalb der festgelegten Betriebszeiten entsprechend der jeweiligen Einsatz- und Schichtplanung

Mehr darüber, was wir dir bieten

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen mit Hauptsitz in der Schweiz setzen wir uns für eine inklusive Unternehmenskultur ein, in der sich unterschiedliche Menschen und Perspektiven einbringen können.

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche operative Schnittstellenfunktion mit engem Bezug zu Systemen, Prozessen und dem täglichen Warehouse-Betrieb. Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Schnittstellen bietet vielseitige Einblicke und ermöglicht es, eigenes Wissen aktiv einzubringen.

Eine umfassende Einarbeitung in die relevanten Systeme und internen Prozesse sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung schaffen die Grundlage dafür, Verantwortung zu übernehmen und sich langfristig weiterzuentwickeln.