Mitarbeiter (w|m|d) Zählerstandmanagement & Außendienstkoordination

Woran Du mit uns arbeitest:

• Dienstleistersteuerung: Du koordinierst die Steuerung der eingesetzten Dienstleister für die Ablese- und Sperrprozesse in den Netzgebieten Krefeld, Straelen und Wachtendonk und übernimmst die Budgetüberwachung


• Ableseprozesse: Du überwachst die fristgerechte Ablesevorbereitung, die Zählerstanderfassung, den Import und die Plausibilisierung der Ablesungen für den Netzbetreiber NGN NETZGESELSCHAFT NIEDERRHEIN mbH im Abrechnungssystem SAP IS-U


• Zählerstände: Du erfasst Kontrollablesungen und Schlussablesungen (Aus- und Umzüge) und plausibilisierst die bei Bedarf


• Marktkommunikation: Du stellst eine reibungslos Verarbeitung von Zählerständen und Energiemengen mittels des EDIFACT-Formates MSCONS sicher


• Sperrprozesse: Du bearbeitest Sperrungen und Wiederinbetriebnahmen in den Sparten Strom, Gas und Wasser


• Kundenorientierung: Du fungierst als Ansprechpartner*in für  telefonische und schriftliche Kunden- und Marktpartneranfragen zu Ablesung und Energiemengen, sowie zu Zählersperrungen und Wiederinbetriebnahmen


• Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit Schnittstellenabteilungen wie z.B. dem Gerätemanagement und der Abrechnung sowie dem Auftraggeber, der NGN Netzgesellschaft Niederrhein mbH zusammen


• Prozessentwicklung: Du unterstützt bei Projekten zur Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäftsprozesse – Insbesondere im Rahmen des Rollouts intelligenter Messsysteme (iMS)

Womit Du uns überzeugst:

• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.


• Ortskenntnisse: Du verfügst idealerweise über gute Ortskenntnisse in den Netzgebieten Krefeld, Straelen & Wachtendonk.  


• Serviceorientierung: Du beantwortest Kundenanliegen und Beschwerden kompetent, lösungsorientiert und mit klarem Fokus auf Qualität


• Persönlichkeit: Du überzeugst durch Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe


• IT-Know-how: Du bringst gute Kenntnisse in den MS-Office-Produkten (u.a. Excel) und idealerweise im Umgang mit SAP IS-U mit

Was wir Dir bieten:

• Vergütung: Tarifliches Gehalt (TV-V) mit betrieblicher Altersvorsorge


• Urlaub: 30 Tage pro Jahr, plus Heiligabend und Silvester frei


• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten


• Mobilität: DeutschlandTicket (100 % arbeitgeberfinanziert), Bikeleasing, ÖPNV-Anbindung, Parkplätze mit E-Ladepunkten


• Weiterbildung: E-Learnings, Seminare und Workshops, online und in Präsenz


• Gesundheit: EGYM Wellpass, Gesundheitstage und weitere Angebote


• Verpflegung: Bistro und Kantine am Standort


• Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Tarife für Strom und Gas sowie weitere Vorteile bei Partnerunternehmen