• Du nimmst Reparaturaufträge im Schadenfall entgegen, erfasst relevante Fahrzeugdaten und erstellst strukturierte Arbeitsaufträge
• Du koordinierst Termine zwischen Kunden, Werkstatt und Sachverständigen, um eine schnelle Abwicklung sicherzustellen
• Du kommunizierst aktiv mit Kunden, gibst klare Informationen zum Status der Reparatur und klärst Rückfragen zeitnah
• Du unterstützt bei der Dokumentation der Schadenakte und gewährleisten eine lückenlose Nachverfolgung
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Ressourcen effizient einzusetzen und Qualität sicherzustellen

• Berufserfahrung in der Reparaturannahme oder Werkstatt – Du kennst Abläufe, Prioritäten und den typischen Schaden-Abwicklungsprozess
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – Du erklärst verständlich, bleibst ruhig in Stresssituationen und schaffst Vertrauen
• Organisationsstärke – Du organisierst Termine, Daten und Dokumente sicher und strukturiert
• Teamfähigkeit – Du arbietest eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, um Prozesse reibungslos zu gestalten
• Grundkenntnisse in MS Office/ ERP-Systemen sowie Lernbereitschaft für neue Tools

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