Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter/in after sales service (m/w/d)

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst befristet vom 01.10.2026 bis 31.03.2027. Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht eine klare Entwicklungsperspektive bis hin zur Nachfolge bzw. Übernahme der Abteilung (Ruhestand 31.12.2027).

Die Rossignol Ski Deutschland GmbH ist eine Tochterfirma der international führenden Rossignol Groupe – einem der weltweit bekanntesten Hersteller von Wintersportausrüstung, Outdoor-Bekleidung und Lifestyle-Produkten. Seit über 100 Jahren steht die Marke Rossignol für Leidenschaft, Innovation und höchste Qualität im Schnee und in den Bergen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 01.10.2026 einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Aftersales Service, der unseren Fachhändlern und Endkunden gleichermaßen mit Kompetenz und Begeisterung zur Seite steht.

DEINE AUFGABEN:

Bearbeitung und Koordination von Service- und Garantieanfragen für alle unserer Produktbereiche
Technische und organisatorische Unterstützung unserer Fachhändler
Kommunikation mit den Serviceabteilungen in unserem Rossignol Headquarter
Pflege und Auswertung von Service- und Reklamationsdaten in internen Systemen
Unterstützung bei der Optimierung unserer Aftersales-Prozesse
Verantwortung für unser lokales Ersatzteillager
Teilnahme an Produktschulungen, Service-Workshops und Messen
Ansprechpartner für unsere landspezifischen Logistikpartner

DEIN PROFIL:

Berufserfahrung im Kundenservice oder Aftersales, vorzugsweise in der Sportartikelbranche
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Sport- oder Outdoorbereich
Technisches Verständnis und Begeisterung für Wintersport- und Outdoorprodukte
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an Teamarbeit und Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und internen ERP-Systemen
Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung

WIR BIETEN:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, sportlich geprägten Umfeld
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
Branchenübliche Vergütung und Mitarbeiterrabatte auf Rossignol Groupe Produkte
Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche Entwicklung
Moderne Arbeitsumgebung

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Über das Unternehmen

Groupe Rossignol

Acteur emblématique des sports d'hiver, le Groupe Rossignol élargit ses horizons et investit le quotidien des consommateurs, quelles que soient les saisons. Du sportif de haut niveau à l'amateur, de la montagne à la ville, tout au long de..