Mitarbeiter*in Bereich Buchungszentrale (m/w/d)

Das DJH Resort Neuharlingersiel ist mit 400 Betten eines der größten Häuser des Deutschen Jugendherbergswerks. Für Familien mit Kindern, Schulklassen, Sportgruppen und Tagungsgäste bietet die großzügige Anlage ein erlebnisreiches Angebot. 82 komfortable Apartments, 14 Doppelzimmer und 6 Bungalows (alle mit eigenem Bad) bieten Raum für einen entspannten Urlaub. Fernab vom Alltag tun unsere Gäste, wonach ihnen der Sinn steht. Gemeinsam beim Beachvolleyball ins Schwitzen kommen – oder lieber im Rosengarten oder der Sauna entspannen? Einen Ostfriesentee im Seecafé genießen oder auf der perfekten Welle reiten? Fitness, Wellness oder bei einem Spaziergang im Watt die Seele baumeln lassen? Im DJH Resort Neuharlingersiel sind die abwechslungsreichen Sport- und Freizeitangebote, die vielen kulinarischen Köstlichkeiten und das erstklassige pädagogische Kinder- und Teenagerprogramm inklusive.

Ab sofort suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für unsere Buchungszentrale (m/w/d) in Teilzeit

Das sind deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Gäste und Mitglieder telefonisch und bist ihre erste Ansprechperson bei allen Fragen rund um Aufenthalte und Programme.
• Du verkaufst aktiv unsere Angebote und Programmbausteine an Gäste und Vertriebspartner.
• Du erstellst individuelle Angebote und verfolgst diese zuverlässig nach.
• Du übernimmst das Belegungsmanagement.
• Du engagierst dich in der B2B-Akquise (Outbound) und führst Nachfassaktionen durch.
• Du pflegst unsere Gästedatenbank und betreust unseren Gästestamm.
• Du arbeitest eng mit den Teams in der Jugendherberge zusammen.

Das wünschen wir uns von dir:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Tourismus-, Hotel- oder Dienstleistungsbereich.
• Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice mit und hast Freude am Umgang mit Gästen.
• Du arbeitest sicher mit digitalen Anwendungen und findest Dich schnell in neue Buchungs- und Reservierungssysteme ein.
• Du überzeugst durch Deine kommunikative, serviceorientierte Art und arbeitest gerne im Team.
• Du bist organisiert, flexibel und gehst Deine Aufgaben selbstständig und zuverlässig an.

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; Sonn- und Feiertagszuschläge
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente
• Jobrad-Angebot
• freie DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Gesundheitsvorsorge: Firmenfitness; Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weitere Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm; hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainer*innen und Referent*innen
• Familienfreundlichkeit: geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf-Tage-Woche (Durchschnitt im Jahr); individuelle, verlässliche Dienstpläne unter Berücksichtigung der familiären Situation; 30 Urlaubstage

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung – gern per E-Mail – an:

DJH Resort
Jugendherberge Neuharlingersiel
Frau Nicole Kubisz (Hausleitung)
Bettenwarfen 2-14
26427 Neuharlingersiel

Tel. 04974 914800
E-Mail: [email protected]

Weitere Informationen und Inspirationen zu deinem künftigen Arbeitsplatz findest du unter www.djh-resort.de.