Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)

Unternehmen : Van Der Ven - Dental Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Ratingen, Germany

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter:in Customer Service (m/w/d)

Aufgaben

Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass alles rund läuft:

Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert
Du hilfst bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Rechnungen und Reklamationen
Du berätst unsere Kund:innen zu passenden Produkten
Du bearbeitest Bestellungen – sowohl manuell als auch über unseren Onlineshop
Du kümmerst dich um Eingangsrechnungen und -gutschriften
Du prüfst und qualifizierst Neu- und Bestandskund:innen entsprechend der gesetzlichen Anforderungen

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen gut betreut fühlen – jeden Tag.

Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise mit dentalem Hintergrund
Du bringst ein gutes, kaufmännisches Grundverständnis mit
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen – am Telefon und per E-Mail
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
Du bleibst freundlich, auch wenn es mal hektisch wird
Du bist ein echter Teamplayer

Benefits

Aktive Aufbauarbeit in einem der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeitenden-Bistro mit eigenen Köch:innen und ein firmeneigenes Gym
Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter, vergünstigste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Gleitzeit- und Home-Office-Regelungen, sowie die Möglichkeit Workation wahrzunehmen

Über uns

Seit 1907 vertreibt die van der Ven-Dental GmbH & Co. KG als inhabergeführtes Familienunternehmen in der vierten Generation Produkte und Dienstleistungen für zahnärztliche Praxen und Labore. Dazu bieten wir unseren Kunden u.a. ein großes Sortiment an dentalen Verbrauchsmaterialien an. Mit ca. 200 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Nordrhein-Westfalen gehören wir zu den regionalen Marktführern. Die minilu GmbH ist ein Tochterunternehmen der van der Ven-Dental GmbH & Co. KG, die sich als Online-Vertriebsplattform auf zahnmedizinische Bedarfsartikel, Arzneimittel, Medizinprodukte und Kleingeräte spezialisiert hat und sich ausschließlich an Fachkreise und Unternehmen richtet. Die van der Ven-Dental GmbH & Co. KG vertreibt neben den klassischen Dentalprodukten IT, CAD/CAM, Mikroskopie, Digitale Scanner und Drucker sowie Röntgengeräte.

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Über das Unternehmen

Van Der Ven - Dental Gmbh

Seit 1907 vertreibt die van der Ven-Dental GmbH & Co. KG als inhabergeführtes Familienunternehmen in der vierten Generation Produkte und Dienstleistungen für zahnärztliche Praxen und Labore. Dazu bieten wir unseren Kunden u.a. ein großes Sortiment an dentalen Verbrauchsmaterialien an. Mit ca. 200 Mi...

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