Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Für ein international agierendes Unternehmen im Bereich Fahrzeugumbau im Ammerland (nahe Westerstede) suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine:n

Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Über unseren Kunden

Unser Mandant ist ein traditionsreiches, international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Fahrzeugtechnik und Mobilitätslösungen. Das Unternehmen entwickelt und fertigt innovative technische Systeme und individuelle Fahrzeugumbauten für unterschiedliche Einsatzbereiche. Neben der Entwicklung und Produktion spielt auch die langfristige Betreuung der Kunden eine wichtige Rolle. Am Standort im Ammerland erwartet dich ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem technisches Know-how, Kundenorientierung und eine enge Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche im Mittelpunkt stehen.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kund:innen bei Serviceanfragen im Kfz-Bereich

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen sowie Beschwerden

• Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung

• Dokumentation und Pflege von Service- und Reklamationsfällen

• Koordination und Nachverfolgung offener Anliegen

• Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten im Kundenservicebereich

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement, Innendienst oder vgl. Bereichen

• Idealerweise beruflicher Hintergrund aus dem Kfz-, Autohaus- oder technischen Umfeld

• Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

• Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit schwierigen Kundengesprächen

• Technisches Grundverständnis von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bietet unser Kunde

• Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren und wachsenden Unternehmen

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Benefits, wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge oder die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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Wir bieten Dir eine diskrete und direkte Vermittlung zu unserem Kundenunternehmen, sind dabei partnerschaftlich an deiner Seite und begleiten dich auf dem gesamten Weg bis zum neuen Job und darüber hinaus. Gerne unterstützen wir dich dabei, einen neuen Arbeitgeber zu finden, bei dem du dein Potenzial optimal entfalten kannst.

Wenn dieses Stellenangebot deinen persönlichen Zielen entspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung per E-Mail an [email protected].

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner persönlichen Daten ist uns wichtig und unterliegt, gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) besonderem Schutz. Mit der Übermittlung erklärst du dich einverstanden, dass die von dir übermittelten Unterlagen, gemäß der 53acht GmbH Datenschutzbestimmungen in die elektronische Datenbank aufgenommen und weiterverarbeitet werden.