Mitarbeiter*in Notruf- & Serviceleitstelle (d/m/w) bei Stiftung Humboldt Forum Im Berliner Schloss in Berlin

Übersicht

Die Abteilung Facility Management ist für den laufenden Betrieb des Humboldt Forums verantwortlich. Dies umfasst das technische und infrastrukturelle Facility Management. Hierzu gehört das Sicherheitsmanagement, in dem die Sicherheitsleitstelle und der Empfang als zusammenhängender Bereich zugeordnet sind.

Für diesen Bereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Mitarbeiter*in Notruf- & Serviceleitstelle (d/m/w)

Ihre Aufgaben

Ihr Aufgabengebiet umfasst sowohl die Sicherheitsleitstelle als auch den Empfang:

Sie bedienen das Gefahrenmanagementsystem (Einbruchmelde-, Videoüberwachungs-, Brandmeldeanlage).
Sie bearbeiten Alarmmeldungen und leiten sicherheitsspezifische Maßnahmen ein.
Sie koordinieren über Funk die operativen Sicherheitskräfte.
Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen wie z. B. der Polizei sowie der Feuerwehr und leiten Erstmaßnahmen zur Behebung von Havarie- und Notfallsituationen ein.
Sie führen Servicetelefonate mit internen und externen Mitarbeiter*innen.
Sie arbeiten mit der hauseigenen Videoüberwachungsanlage.
Sie sind in Ihrer jeweiligen Schicht verantwortlich für den regulären Betrieb der Sicherheitsleitstelle/Empfang.
Sie gewährleisten die Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Leistungsstandards.
Sie pflegen die Aus- und Rückgabe von Schlüsseln für das Humboldt Forum, inklusive der Berechtigungsprüfung und Dokumentation.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Schutz- und Sicherheit, eine sicherheitstechnische Berufsausbildung (GSSK oder NSL-Fachkraft) oder sonstige Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Sicherheit, Leitstelle und Kundenservice.
Der Besitz der Sachkundeprüfung nach § 34a GewO ist unabdingbar.
Ein einfaches Führungszeugnis für private Zwecke muss spätestens zur Einstellung vorliegen.
Sie haben bereits erste Berufserfahrungen in der Bedienung von Gefahrenmeldesysteme (1–2 Jahre mindestens).
Sie sind idealerweise bereits im Besitz gültiger Ersthelfer*in, Brandschutz- und Evakuierungshelfer*in Bescheinigungen
Sie haben Erfahrung mit den gängigen Office-Anwendungen.
Sie treten freundlich auf, sind kommunikationsfähig und arbeiten dienstleistungsorientiert.
Sie sind Schichtdiensttauglich und bereit zum Wechseldienst (Früh-, Spät- und Nachtdienst, arbeiten an Wochenenden- und Feiertagen).
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne weitere Fremdsprachen (Englisch, Französisch z. B.) runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot

ein inspirierendes, kreatives und offenes Arbeits- und Kommunikationsumfeld mitten im Herzen Berlins mit direkter ÖPNV-Anbindung
moderne Ausstattung (Bereichslaptop mit Office365, Atlassian Produkte, ggf. Diensthandy)
eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team sowie Unterstützung Ihrer fachlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildung
sichere Bezahlung und Vorzüge tarifvertraglicher Konditionen des TVöD Bund, wie z. B. 39 Std. Woche bei Vollzeit, die Zahlung von Zeitzuschlägen und einer Jahressonderzahlung nach TVöD
30 Tage tarifvertraglichen Jahresurlaub nach TVöD und bis zu 6 zusätzliche Urlaubstage bei ständiger Wechselschichtarbeit, bzw. 3 Tage bei ständiger Schichtarbeit
Beratungsangebote und lebendige betriebliche Mitbestimmung durch einen Betriebsrat, Gleichstellungsbeauftragte und Schwerbehindertenvertretung
Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Zuschuss für das Jobticket
Mitarbeiter*innen-Rabatt in Cafés und Restaurants im Humboldt Forum
kostenloser Zugang zu Ausstellungen und ausgewählten Veranstaltungen im Humboldt Forum sowie Zugang zu den staatlichen Museen Berlins
Regelmäßige Unternehmen- und Teamevents
und ein Team, das sich auf Sie freut!

Die Vergütung erfolgt unter Anwendung des TVöD- Bund für die Entgeltgruppe 3. Die Besetzung der Stelle erfolgt in Vollzeit und unbefristet. Die Stelle ist grundsätzlich für eine Wahrnehmung in Teilzeit geeignet.

Informationen zum Bewerbungsprozess

Die ausgeschriebene Stelle befindet sich in einem Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Stiftung Humboldt Forum hat sich die Chancengleichheit und berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Ihre Bewerbung ist bei uns willkommen, gleich Ihrer Nationalität, kulturellen, ethnischen oder sozialen Herkunft, sexuellen Orientierung, Ihres Geschlechts, Alters oder einer Beeinträchtigung. Bewerbungen von nicht-deutschen Muttersprachler*innen sowie Menschen mit gesellschaftlichen Marginalisierungsperspektiven sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung und Qualifikation werden Bewerbungen von Menschen mit anerkannter Schwerbehinderung besonders berücksichtigt.

Bei Rückfragen zum Bewerbungsverfahren wenden Sie sich bitte an Mathieu Davenne (Personal) unter [email protected]. Ihr Bewerbungsanschreiben richten Sie bitte an den Bereichsleiter Nicolai Scholl.

Im Rahmen des Auswahlverfahrens entstandene Reisekosten können leider nicht erstattet werden.

Bewerbungsfrist

Lust darauf, ein Teil der Stiftung Humboldt Forum zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung bis einschließlich 25.05.2025 ausschließlich über den untenstehenden Button.

Über uns

Das Humboldt Forum ist ein neuer Stadtraum in der historischen Mitte Berlins – ein Ort für Kultur und Wissenschaft, Austausch und Debatten. Ein Ort mit einer besonderen Geschichte. Namensgeber sind die beiden Forscher, Reformer und Visionäre Alexander und Wilhelm von Humboldt. Hinter den rekonstruierten barocken Fassaden des Berliner Schlosses und in einer modernen Architektur finden sich herausragende ethnologische Sammlungen, temporäre Ausstellungen, Veranstaltungen, Vermittlungsformate sowie digitale Projekte zu aktuellen, globalen Themen. Die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss ist eine Stiftung bürgerlichen Rechts. Im Auftrag der Bundesbeauftragten für Kultur und Medien verantwortet sie federführend mit drei weiteren Akteuren den kulturellen Betrieb und das programmatische Profil des Humboldt Forums.

Mitarbeiter*in Notruf- & Serviceleitstelle (d/m/w)

Arbeitsbeschreibung - Mitarbeiter*in Notruf- & Serviceleitstelle (d/m/w)