Mitarbeiter:in Technischer Service

DANGO & DIENENTHAL – seit über 150 Jahren Maschinenbauer mit Herzblut. Dabei hat sich unser Portfolio im Laufe der Zeit immer weiter vergrößert und umfasst mittlerweile neben Spezialausrüstungen für Schmieden auch Abschlack-, Filter- und Reduktionsofentechnologie. Die Maschinen werden aus dem Siegerland weltweit exportiert. Das macht DANGO & DIENENTHAL zu einer echten Top-Adresse im internationalen Maschinenbau.

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung und Priorisierung technischer Serviceanfragen und Reklamationen

• Analyse und Behebung technischer Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Planung und Koordination von Service- und Montageeinsätzen

• Fachliche Unterstützung von internationalen Serviceeinsätzen und Inbetriebnahmen sowie technische Kundenberatung

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Nachverfolgung offener Maßnahmen

UNSERE LEISTUNGEN

• Langfristige Perspektive mit Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Leistungsorientierte Bezahlung nach dem Tarif der Metall- und Elektroindustrie mit tariflichen Sonderzahlungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• 30 Tage Urlaub

• Flexible Arbeitszeiten, intelligente Arbeitszeitkonten und individuelle Teilzeitmodelle

• Preisnachlässe bei über 800 Top-Markenanbietern auf Technik, Mode, Reisen, Events u. v. m.

• Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Günstige Konditionen für ein Business-Bike – für Sie und Ihre Angehörigen

• Medizinische und psychologische Betreuungsangebote durch das AMZ Siegen

• Betriebseigene Kantine, ergonomische Arbeitsplätze, klimatisierte Büros und moderne Fertigungshallen

• Internationale Kontakte mit Kolleg:innen, Partnern, Dienstleistern, Lieferanten und Vertretungen weltweit

• Mitwirkungsmöglichkeiten u. a. über das betriebliche Vorschlagswesen sowie in Eigenverantwortung organisierten Projektgruppen

• Offene Kommunikation und transparente Einblicke in Unternehmensprozesse über das interaktive Wissensmanagementsystem DD.wiki und unser Intranet sowie persönlich über monatliche Mitarbeiterversammlungen

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Industriemechaniker/in, Mechatroniker/in oder vergleichbar

• Zweijährige Fachausbildung, z. B. zum/zur Techniker/in

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, idealerweise im industriellen Umfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Gutes technisches Verständnis

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (insb. CRM/ERP-Systemen)

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung