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Network & Security Support Engineer (m/w/d) 2nd Level Support

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Arbeitsbeschreibung - Network & Security Support Engineer (m/w/d) 2nd Level Support

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
  • Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
  • Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und VPN-Umgebungen
  • Durchführung von Firewall-Changes, Regelanpassungen und Sicherheitsoptimierungen
  • Überwachung und Wartung von Kundenumgebungen mittels Monitoring-Systemen
  • Unterstützung des 1st-Level-Supports bei technischen Eskalationen
  • Analyse von Security-Events und Unterstützung bei der Incident Response
  • Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungswegen
  • Mitarbeit bei Kundenprojekten und Implementierungen neuer Netzwerk- und Sicherheitslösungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support
  • Gute Kenntnisse in:
    TCP/IP
    Routing und Switching
    VLANs
    VPN-Technologien
    DNS und DHCP
    Erfahrung mit mindestens einem Firewall-Hersteller wie:
    Fortinet
    Sophos
    Cisco
    Palo Alto
    WatchGuard
  • Erfahrung mit Monitoring- und Ticketsystemen
  • Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wünschenswerte Qualifikationen
  • Fortinet NSE / FCA / FCP
  • Cisco CCNA
  • Sophos Certified Engineer
  • Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
  • Erfahrung mit SIEM- oder Security-Monitoring-Lösungen
  • Grundkenntnisse in Linux und Windows Server

Warum wir?

  • Spannende Aufgaben im Bereich Network & Cyber Security
  • Herstellerzertifizierungen und regelmäßige Weiterbildungen
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Network Engineer, Security Engineer oder Security Operations

Über uns

Gestalte mit uns die Zukunft der IT-Sicherheit: Als Managed Security Service Provider übernehmen wir den Bereich IT-Sicherheit für Systemhäuser. Dich erwarten spannende Aufgaben in allen Bereichen der Cybersecurity von UTM-Firewalls, Security Awareness, Dark Web Monitoring bis hin zu Incident Response, echte Verantwortung und ein starkes Team in Köln.

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Über das Unternehmen

Anqa It-security Gmbh

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