New Job Opening: IT Operations Manager Wireless / ITSM (m/w/d) vor Ort in Hamburg in Hamburg

Unternehmen : Nemensis Ag

Arbeitsbeschreibung - New Job Opening: IT Operations Manager Wireless / ITSM (m/w/d) vor Ort in Hamburg in Hamburg

Stellenbeschreibung

Für einen Kunden sind wir derzeit auf der Suche nach einem IT Operations Manager Wireless / ITSM (m/w/d) vor Ort in Hamburg.

Start: asap

Laufzeit: 12 Monate +

Auslastung: 100%

Standort: Hamburg (100% vor Ort gewünscht. Kleiner remote Anteil ggf. nach Absprache möglich)

Sprache: Deutsch & Englisch

Kandidaten aus dem Hamburger Umland bevorzugt.

IT Ops with ITSM knowledges and network background (not a technical profile but have to understand the technical part).

WP Objectives:

Assist project execution and perform operational tasks to establish robust operational processes, guarantee compliance, safeguard operations, and meet SLA standards.

The Activities are :

Wireless IT OPS focal point

Follow incidents and day-to-day run activities (lead operational team)

Manage changes (lead operational team)

Definition & integration of improvement programs

Ensure properly the Entry into Service of new designs or solution (lead the operational team)

Handle on demand crisis manager role

KPIs reporting

Manage WIreless standard request

Skills:

ITSM process

Connectivity : solid knowledge of Radio technologie then good understanding of LAN, security.

Collaborative and team spirit

Proactiveness

Autonomy & reporting

Excellent relationship with IM collaborators & manufacturing customers.

Customers service focus

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