NSL-Fachkraft / Leitstellenoperator (m/w/d)

Notruf- und Serviceleitstelle in Potsdam-Babelsberg · Vollzeit · Quereinstieg willkommen

Wenn ein Alarm eingeht, behältst du den Überblick: Bei Stadtritter nimmst du Alarm-, Service- und Störmeldungen entgegen, leitest die vorgesehenen Maßnahmen ein und dokumentierst den Verlauf. Du arbeitest im Schichtdienst, auch nachts und am Wochenende.

Du brauchst für diese Tätigkeit keine Qualifikation nach § 34a. Wir arbeiten dich strukturiert ein und qualifizieren dich zur VdS-NSL-Fachkraft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Alarm-, Service- und Störmeldungen nach festgelegten Prozessen
• Dokumentation, Eskalation und konsequente Maßnahmenverfolgung
• Abstimmung mit Einsatzdiensten, Technik, Kunden und internen Ansprechpartnern
• Mitwirkung an Schichtübergaben, Auswertungen und Prozessverbesserungen
• Unterstützung bei Leitstellenstandards, Einweisungen und Qualitätssicherung

Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse und klare Kommunikation
• Bereitschaft zu Schichtarbeit einschließlich Nacht- und Wochenenddiensten
• Ruhige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und strukturierter Dokumentation
• Sauberes Führungszeugnis
• Erfahrung in Leitstelle oder Sicherheitszentrale ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• § 34a ist für diese Tätigkeit nicht erforderlich; Stadtritter qualifiziert dich zur VdS-NSL-Fachkraft

Benefits

• 33.600–42.000 € brutto pro Jahr zuzüglich Schicht- und Nachtzulagen
• Gehaltsentwicklung je nach Qualifikation und Betriebszugehörigkeit
• Strukturierte Einarbeitung und finanzierte Qualifizierung
• Moderne Leitstellenumgebung mit klaren Prozessen
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Perspektive
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Einsatzplanung und Management

Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Bitte bewirb dich direkt mit deinem Lebenslauf.