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On-Site Support Engineer (w/m/d) - in Regensburg

Arbeitsbeschreibung - On-Site Support Engineer (w/m/d) - in Regensburg





Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung







  • Du bietest Endnutzern Desk-Side-Support-Services, wenn Vorfälle nicht per Fernzugriff über den Service Desk gelöst werden können, sowie Hardware Break & Fix-Support-Services für Endbenutzer.

  • Du bietest "Hand & Eyes"-Support für technische Aufgaben auf der Infrastrukturausrüstung und unter der Kontrolle des Remote-Administrationsteams.

  • Du übernimmst die Verantwortung für die lokalen Geräte und Daten.

  • Du bist verantwortlich für den technischen Support bei besonderen Veranstaltungen wie Jahrestagungen, Vorstandssitzungen, Schulungen für interne und externe Endnutzer.

  • Du implementierst und verwaltest nicht netzwerkgebundene Drucker, Speichergeräte und sonstige Peripheriegeräte.


 










Fachliche Anforderungen







  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit Erfahrung auf verschiedenen Plattformen.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.

  • Du verfügst über einschlägige Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD, McAfee und Service Now.

  • Du hast ein umfassendes technisches Verständnis aller IT-Plattformen und -Dienste (z. B. Netzwerke, Hardware, Webentwicklung, App-Entwicklung, Cloud Computing usw.)

  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und handelst endkundenorientiert.

  • Du sprichst fließend Deutsch, Englisch ist von Vorteil.


 


 










Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen







  • Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des Endanwender-Supports mit Erfahrung auf verschiedenen Plattformen.

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.

  • Du verfügst über einschlägige Kenntnisse im Umgang mit SCCM, AD, McAfee und Service Now.

  • Du hast ein umfassendes technisches Verständnis aller IT-Plattformen und -Dienste (z. B. Netzwerke, Hardware, Webentwicklung, App-Entwicklung, Cloud Computing usw.)

  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und handelst endkundenorientiert.

  • Du sprichst fließend Deutsch, Englisch ist von Vorteil.


 


 




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