- Anwendungen betreiben: Test- und Produktivumgebungen überwachen und administrieren Sie gemeinsam mit dem Team. Sie planen und begleiten Changes, pflegen Rollen, Berechtigungen sowie Systemeinstellungen und tragen zu einer hohen Verfügbarkeit der Anwendungen bei.
- Störungen lösen: Incidents, Probleme und Changes analysieren Sie strukturiert, dokumentieren deren Bearbeitung nachvollziehbar und koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Dienstleister*innen. Service Levels behalten Sie dabei ebenso im Blick wie eine verlässliche Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
- Betrieb weiterentwickeln: Betriebliche Anforderungen bewerten Sie gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen und entwickeln Betriebsprozesse kontinuierlich weiter. Betriebsdokumentationen, Berechtigungskonzepte sowie Anforderungen aus Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance pflegen Sie mit dem Ziel eines dauerhaft stabilen und nachvollziehbaren Betriebs.
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