Operations Manager (all genders)

Deine Mission:

Als Operations Manager (m/w/d) bist du ein zentraler Bestandteil unseres Operations-Teams und übernimmst Verantwortung für das operative Tagesgeschäft entlang unserer Supply Chain. Du sorgst dafür, dass unsere internen Prozesse, insbesondere im B2B- und E-Commerce-Bereich, reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit Logistikpartnern, Sales, Marketing und weiteren internen Schnittstellen zusammen.

Was dich erwartet:

• Auftragsmanagement: Übernimm die eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Auslieferung, und sorge so für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

• Systempflege: Halte unsere Kundendaten und Bestellungen im ERP-System (Xentral) stets aktuell und trage so zur Datenqualität und Effizienz bei.

• Logistikkoordination: Plane und koordiniere Kommissionierungen und den Versand gemeinsam mit unseren Logistikpartnern.

• Customer Success Management: Sei erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei Fragen zu Bestellungen, Rechnungen oder Lieferstatus.

• Teamwork: Arbeite eng mit Sales und Marketing zusammen, um individuelle Kund:innenwünsche und Produktlaunches erfolgreich umzusetzen.

• Prozessoptimierung: Unterstütze bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer internen Abläufe - deine Ideen sind gefragt.

Was wir suchen:

• Du liebst es, organisiert zu arbeiten, gehst Aufgaben lösungsorientiert und mit einem klaren Fokus an.
• Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich, du denkst unternehmerisch und handelst proaktiv.
• Du bist kommunikationsstark und arbeitest gern mit verschiedenen Teams zusammen.
• Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Bereich Operations, Auftragsabwicklung oder Supply Chain mit.
• Digitale Tools sind dein Zuhause. Mit Excel arbeitest du sicher, Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Xentral) sind ein Plus. 

• Du hast Bock, Vollgas zu geben und unermüdlich für die gute Sache zu kämpfen - auch wenn’s mal Rückschläge gibt.

Was wir bieten:

• Eine Chance, Teil eines motivierten Teams zu sein, das wirklich etwas bewegt.

• Die Möglichkeit, in einem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten.

• Verantwortung übernehmen zu können, ohne dass Dir ständig jemand reinredet.

• Ein Arbeitsumfeld, das Kreativität, persönliche Entwicklung und Spaß an der Arbeit fördert.

• Das Gefühl, das Richtige zu tun.

Bist du bereit, mit uns den Schokoladenmarkt zu revolutionieren und einen positiven Fußabdruck auf der Welt zu hinterlassen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!