ZEISS Mikroskopie – Innovation bis ins kleinste Detail 

ZEISS Research Microscopy Solutions ist weltweit führend in der Herstellung von Mikroskopiesystemen für die Visualisierung winzigster Strukturen und Teilchen in den Bereichen Forschung und Wissenschaft. Unsere Licht-, Elektronen- und Röntgenmikroskope sowie Softwarelösungen, die KI-Technologie nutzen, ermöglichen bahnbrechende Entdeckungen sowohl in der Biowissenschaft sowie Material- und industrieller Forschung als auch für Ausbildung und klinischen Praxis. Namhafte Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler vertrauen bei ihrer Forschung auf ZEISS Mikroskope, darunter einst Robert Koch, der um 1900 den Tuberkuloseerreger entdeckte.  

Ihre Rolle

• Übernahme definierter operativer Aufgaben im Retouren-Management und Order-Fulfillment, die nicht durch den Business Partner gelöst werden können

• Unterstützung der Prozessverantwortlichen bei der Umsetzung und Implementierung neuer Prozesse und bei laufenden Projekten wie Mobile-X-Returns und weiteren Tools (Rollout, Test, Use-Cases, Change-Begleitung)

• Dokumentation und Schulung von Technikern, Service-Mitarbeitern und Ansprechpartnern bei Business Partnern; Sicherstellung von Wissens-Transfer und Prozess-Compliance

• Analyse, Bewertung und Koordination von Problem-/Klärfällen im operativen Geschäft

• Entwicklung und Steuerung von nachhaltigen Lösungen über Funktionen/Partner hinweg

• Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen (Prozess-, Qualitäts- und Effizienzsteigerungen)

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im einschlägigen Bereich

• sehr gutes Verständnis in SAP (MM-Modul) und idealerweise in Order-Fulfillment-/Return-Prozessen

• strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zur zuverlässigen Umsetzung operativer Aufgaben

• Team- und Kooperationsfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen und Partnern

• hohe Lern- und Anpassungsbereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Tools, Prozesse und Projekte

• Englisch in Wort und Schrift

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