Outdoor-Service & Training Technician - Terrassenüberdachung & Sonnenschutz M-W-D DACH Region

Jetzt als Outdoor -Service & Training Technician (m/w/d) mit Erfahrung im technischen Service und in der Durchführung von Trainings durchstarten. Sie betreuen Fachpartner und Kunden, führen Schulungen durch und sind technischer Ansprechpartner für hochwertige Outdoor-Lösungen im B2B-Umfeld inkl. attraktive Vergütung und Firmenfahrzeug. Jetzt bewerben!

Sie möchten mit hochwertigen und innovativen Outdoor-Produkten arbeiten und dabei Ihre technische Expertise direkt beim Kunden einsetzen? Gleichzeitig reizt es Sie, Ihr Wissen weiterzugeben und Fachpartner durch professionelle Schulungen und Trainings nachhaltig zu unterstützen? Bei unserem Auftraggeber haben Sie die Möglichkeit, Technik, Service und Wissensvermittlung ideal miteinander zu verbinden. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens und stärken Sie gemeinsam mit diesem Team den B2B-Markt im Bereich Outdoor-Living!

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen aus dem Bauelemente-Sektor. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden an mehreren europäischen Standorten wird ein Umsatz im dreistelligen Millionenbereich erzielt. Trotz der Größe setzt das Unternehmen auf ein herzliches, dynamisches Miteinander und fördert die persönliche Weiterentwicklung jedes Einzelnen. Im Fokus steht ein hochwertiges Portfolio für Outdoor-Lösungen, insbesondere Terrassenüberdachungen und Lamellendächer, die in anspruchsvollen Projekten zum Einsatz kommen.

Aufgaben

• Durchführung von Service- und Wartungseinsätzen im Bereich Terrassenüberdachungen, Lamellendächer und Outdoor-Lösungen bei Fachpartnern und Endkunden
• Dienstsitz: Deutschland, Einsatzgebiet DACH-Region (Hauptregion), Nordics (Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland), East-Europe (Polen, Tschechien, Slowakei), Rest of the world (bei Bedarf)
• Technische Unterstützung und Fehleranalyse vor Ort sowie telefonisch oder digital
• Begleitung von Montagen und Unterstützung bei komplexen technischen Projekten
• Durchführung von Produktschulungen, Montage-Trainings und technischen Workshops für Fachpartner und interne Teams
• Vermittlung von technischem Know-how sowie Best Practices rund um Montage, Inbetriebnahme und Service
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen und technischen Dokumentationen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und technischem Support zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität
• Unterstützung beim Erhalt & Aufbau langfristiger Partnerbeziehungen durch professionelle Betreuung und hohe Serviceorientierung
• Analyse von Reklamationen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
• Beobachtung von Markt- und Produktentwicklungen sowie Weitergabe relevanter Erkenntnisse an interne Schnittstellen

Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker, Anwendungstechniker und/oder Trainer im technischen Umfeld – idealerweise im Bereich Outdoor-Living, Bauelemente, Sonnenschutz, Fenster-/Fassadenbau oder verwandten Branchen
• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Fehleranalyse erklärungsbedürftiger Produkte
• Erfahrung in der Durchführung von technischen Schulungen, Trainings oder Workshops für Fachpartner, Monteure oder Kunden
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Freude daran, Wissen praxisnah zu vermitteln
• Hohe Service- und Lösungsorientierung kombiniert mit einem professionellen Auftreten beim Kunden
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen B2B-Partnern und internationalen Strukturen von Vorteil
• Hohe Reisebereitschaft für Einsätze und Trainings im Vertriebsgebiet (pro Woche 4 Tage Reisebereitschaft + 1 Tag Büro)
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und technischen Dokumentationen, Berichterstattung an Head of Service
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung im Aufbau von Service- und Trainingsstandards sowie in der Optimierung technischer Prozesse
• Senior-Level-Mentalität: souveränes Auftreten, hohe technische Kompetenz und die Fähigkeit, als Ansprechpartner und Sparringspartner für Kunden und Kollegen gleichermaßen zu agieren

Benefits

• Leistungsorientierte Vergütung: Honoriert Ihr Engagement spürbar
• Dienstfahrzeug & -Mobiltelefon: Auch zur Privatnutzung
• Herzliche Teamkultur: Kollegiales, motivierendes Umfeld
• Innovatives Produktumfeld: Zukunftsweisende Lösungen für Outdoor-Living
• Internationales Netzwerk: Austausch mit Fachleuten und Partnern in Europa
• Strukturiertes Onboarding: Schneller Einstieg, souveräne Einarbeitung
• Homeoffice

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Seit über 110 Jahren verbinden wir belgische Tradition mit weltweiter Innovationskraft. Creating Healthy Spaces ist für uns kein Slogan, sondern gelebter Alltag. Als Outdoor-Service & Training Technician bist du das Gesicht unserer Marke vor Ort: Du schulst Fachpartner, löst komplexe technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass unsere Premium-Terrassenüberdachungen und Sonnenschutzsysteme weltweit höchste Standards erfüllen.