Praktikant (m/w/d) - Customer Backoffice & Sales

CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen!

Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung im Jahr 2013 ist es unsere Vision, den Markt über Zugänglichkeit, erstklassigen Service und ein sicheres Einkaufserlebnis zu definieren. Wir sind mit unseren Lounges unter anderem in Köln, Zürich und Hong Kong international vertreten. Als Teil des Teams arbeitest du mit ca 65 Menschen aus 30 verschiedenen Ländern zusammen und hast die Möglichkeit durch eigenverantwortliches Arbeiten deine persönliche sowie die Zukunft von CHRONEXT zu gestalten.
Werde Teil von CHRONEXT und definiere die Welt der Luxusuhren neu!

Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir am Standort Köln ab September 2024 in Vollzeit einen

PRAKTIKANT (M/W/D) - CUSTOMER BACKOFFICE & SALES 

DEINE VERANTWORTUNG

• Du unterstützt das Team mit vielfältigen operativen und administrativen Aufgaben im Bereich Retail & Customer Backoffice
• Du bist aktiv in der Bestellverwaltung tätig, förderst eine reibungslose Kommunikation und unterstützt die ganzheitliche Abwicklung des Customer-Life-Cycles inkl. Ticketbearbeitung in unserem CRM-System
• Du sorgst für die Pflege und Aktualität von Artikel- und Kundenstammdaten
• Du wirkst im Management des Customer Experience Prozesses mit und kommunizierst mit Kunden und bearbeitest entsprechend Tickets in unserem Customer Relations System 
• Du beteiligst dich an verschiedenen Projekten im Bereich Customer Backoffice & Sales und trägst dazu bei, angrenzende Prozesse kontinuierlich zu verbessern

DEIN PROFIL - BEI UNS ZÄHLT, WIE DU TICKST

• Du bist ein immatrikulierte:r Student:in im Bereich Management, BWL oder Kommunikationswissenschaften. oder weißt ein abgeschlossenes Studium vor und bist ab September 2024 in Form eines Pflichtpraktikums oder freiwilligen Praktikums für zwei bis sechs Monate in Vollzeit verfügbar
• Du verfügst über Grundkenntnisse in Word und Exel und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen oder einem Warenwirtschaftssystem gesammelt
• Du bist besonders motiviert und zeichnest dich durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise aus
• Du überzeugst durch Teamgeist und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld und weißt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vor
• Du kannst Dich mit unseren Business Werten identifizieren: Du bist ehrgeizig, empathisch, engagiert, hast eine hohe Serviceorientierung, arbeitest stets aufmerksam und zeichnest Dich durch ein unternehmerisches Mind-Set aus

DAS BIETEN WIR DIR

• Ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, flexiblen Arbeitszeiten,  einem hochmotivierten Team und kurzen Entscheidungswegen, sowie eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit breitem Gestaltungsspielraum
• Beste Perspektiven für Deine persönliche Entwicklung und attraktive Konditionen beim Kauf von unseren Luxusuhren
• Firmenweite Events wie bspw. eine jährliche Weihnachtsfeier, Get-Together pro Quartal und monatlicher Teamlunch
• Ein modernes Office im Herzen von Köln mit einer großen Auswahl an Kaffee, Softdrinks, kühles After-Work Kölsch und Kickertisch/Massagesessel