- End-to-End-Ownership: Prozesse verstehen, dokumentieren, kontinuierlich verbessern und Schritt für Schritt automatisieren. Du analysierst die komplette Provider User Journey, identifizierst Automatisierungspotenziale und priorisierst sie.
- Automatisierte Klassifizierung eingehender Dokumente (z. B. Vertragsbestätigungen, Kündigungen, Rechnungen) konzipieren und umsetzen.
- Datenextraktion aus Anbieterdokumenten mit KI-Unterstützung aufbauen und die Qualität laufend optimieren.
- Browser-Automatisierungen mit Puppeteer entwickeln und betreiben, z. B. für Anbieterportale ohne Schnittstellen.
- Datenanalysen und Auswertungen direkt in MySQL durchführen, um Entscheidungen und Priorisierungen datenbasiert zu treffen.
- Erfolgsmessung: Automatisierungsquote, Durchlaufzeiten und Fehlerraten definieren, tracken und verbessern.
- Enge Zusammenarbeit im Produktteam, mit Engineering und Operations, um die manuelle Arbeit messbar zu reduzieren.