Product Owner Sales / CRM (Salesforce Sales Cloud) (w/m/div.)

Bei Keenfinity schlägt unser Herz für innovative und professionelle Sicherheits- sowie Kommunikationslösungen – und das mit rund 4.200 Mitarbeitenden in über 50 Ländern weltweit. Unser Anspruch ist klar: Wir entwickeln mehr als reine Technologie – wir sichern, verbinden und bereichern die wichtigsten Momente im Leben.

Dieselbe Leidenschaft wie für unsere Produkte hegen wir auch für unser Arbeitsumfeld, welches auf Vertrauen, Wertschätzung und Eigenverantwortung basiert. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft – mutig, kundenorientiert und mit einem starken Teamgeist.

Das Audio Business innerhalb der Keenfinity Group vereint jahrzehntelange Ingenieurserfahrung mit einem Portfolio weltweit etablierter Marken wie Electro-Voice, Dynacord und Telex, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Live-Erlebnisse rund um den Globus ermöglichen.

Unsere Lösungen umfassen professionelle Lautsprechersysteme, installierte und portable Beschallung, Konferenzsysteme, Intercom-Lösungen für Rundfunk und Produktion sowie zertifizierte Sprachalarm- und Durchsagesysteme für sicherheitskritische Anwendungen.

Von Veranstaltungsbühnen über Hotels und Konferenzzentren bis hin zu Behörden, Verkehrsknotenpunkten und Industrieanlagen – unsere professionellen Audio- und Kommunikationslösungen sorgen dafür, dass Menschen klar gehört werden, effektiv zusammenarbeiten und zuverlässig kommunizieren können, wenn es darauf ankommt.

Neben unserer Leidenschaft für Technologie legen wir großen Wert auf unser Arbeitsumfeld. Geprägt von Werten wie Vertrauen, Wertschätzung und Verantwortungsbewusstsein gestalten wir gemeinsam die Zukunft – mutig, kundenorientiert und mit starkem Teamgeist!

Als Product Owner für unseren Bereich Sales & CRM tragen sie Verantwortung für den Salesforce Sales Cloud Backlog sowie den End-to-End-Prozess „Subscription to Cash“ (S2C). Sie übersetzen strategische Geschäftsanforderungen in einen klar strukturierten technischen Backlog, steuern externe Entwicklungspartner und stellen sicher, dass die Plattform als API-first-Grundpfeiler unserer Headless-Architektur dient.

Business Analyse & Requirements Engineering

• Übersetzung geschäftlicher Anforderungen des Sales & CRM Business Owners sowie weiterer Stakeholder in User Stories, technische Spezifikationen und Prozessabläufe

Backlog- & Roadmap-Management

• Verantwortung für den Salesforce Sales Cloud Backlog sowie die Weiterentwicklung der Capability-Roadmap
• Priorisierung nach geschäftlichem Mehrwert und transparente Kommunikation gegenüber Stakeholdern

Technische Führung & Steuerung externer Partner

• Steuerung externer Salesforce-Entwicklungspartner sowie L2-/L3-Support
• Sicherstellung skalierbarer und wartbarer Sales-Cloud-Lösungen unter Einhaltung folgender Prinzipien:
  • Berücksichtigung von Governor Limits
  • „Declarative-first“-Ansatz (Konfiguration vor individueller Apex-Entwicklung)
  • Sichere Datenzugriffe (Profile, Permission Sets, Sharing Rules)
  • Einhaltung der Salesforce Well-Architected-Prinzipien

API-First Enablement

• Enge Zusammenarbeit mit dem E2E IT Architect, um CRM-Daten und -Funktionalitäten über eine dokumentierte API-Schicht bereitzustellen
• Unterstützung von Headless-Frontends und nachgelagerten Systemen

Prozessoptimierung

• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Subscription-to-Cash-(S2C)-Prozesses in Salesforce
• Identifikation und Umsetzung neuer Funktionen und Automatisierungen zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Datenqualität

• Ausbildung: erfolgreicher Abschluss (Bachelor oder Master) in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Erfahrungen und Know-how: Mehrjährige/Mehr als 5 Jahre Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder Technical Lead in einem Salesforce-Sales-Cloud-Umfeld mit Fokus auf Implementierungen auf Unternehmensebene. Tiefgehende Kenntnisse der Salesforce-Plattform, einschließlich fortgeschrittener Konfiguration, Anpassung, Datenmodellierung sowie umfassende Erfahrung mit Salesforce-APIs (REST, SOAP, Bulk, Streaming). Fundiertes, praxisnahes Verständnis von Subscription-to-Cash-Geschäftsprozessen, einschließlich Angebotserstellung (Quoting), Auftragsmanagement, Abrechnung und Umsatzrealisierung. Nachgewiesene Erfahrung im Management eines technischen Backlogs in einem agilen Umfeld (Scrum / Kanban) unter Verwendung von Tools wie Jira oder Azure DevOps. Salesforce-Zertifizierungen (z. B. Certified Administrator, Advanced Administrator, Sales Cloud Consultant, Platform App Builder); Erfahrung mit Salesforce CPQ; Vertrautheit mit Headless- bzw. Composable-Commerce-Architekturen.
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Analytisch und strukturiert, sicher im Umgang mit Unsicherheiten/Ambiguität; ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten sowie nachweisliche Fähigkeit, Erwartungen zu steuern und Konsens zwischen Fachbereichen und technischen Stakeholdern herzustellen.
• Sprachen: Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind erforderlich; Deutschkenntnisse auf Arbeitsniveau sind wünschenswert.

Diese Position kann ebenfalls in Ovar besetzt werden.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sarah Wurm (Personalabteilung)

[email protected]