Product Owner Salesforce CRM (m/w/d)

Unternehmen : Verlag C.h.beck

Auftragstyp : Vollzeit

Wilhelmstraße 9, 80801 München

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Product Owner Salesforce CRM (m/w/d)

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.

Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung und den reibungslosen Betrieb der CRM-Landschaft mit Schwerpunkt Salesforce (teilweise noch SAP CRM). Dabei umfasst der Aufgabenbereich folgende Tätigkeiten:

Übersetzung fachlicher Anforderungen der Geschäftsbereiche in technische Lösungen

Steuerung und Priorisierung des Product Backlogs, Ausarbeitung von Epics und User Stories

Leitung und Mitarbeit in IT‑Projekten rund um Marketing und Vertrieb

Koordination interdisziplinärer Teams (IT, Fachbereiche, externe Dienstleister)

Sicherstellung effizienter, datenschutzkonformer CRM‑Prozesse und hoher Datenqualität

Abnahme von Features und Releases sowie Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs (Monitoring, Support)

Aktives Stakeholder‑Management und transparente Kommunikation zu Fortschritten und Prioritäten

Planung und Durchführung von Key‑User‑Schulungen sowie Maßnahmen im Change- und Akzeptanzmanagement

Mehrjährige Salesforce-Erfahrung (Sales Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud), idealerweise zertifiziert

Praxis als Product Owner, Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle sowie idealerweise IT-Projektleitung

Sicherer Umgang mit agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools wie Jira, Confluence

Technisches Verständnis von Integrationen, APIs, Datenmodellen und Second-Level-Support

Tiefes Prozesswissen in Vertrieb, Marketing, Service und Kundenportalen

Ausgeprägte Beratungs-, Analysefähigkeiten sowie Teamorientierung und Kommunikationsstärke

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation

Sehr gute Deutschkenntnisse (für Stakeholder-Kommunikation, Schulungen und Teamkoordination)

Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing

Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM

Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office

Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest

Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!

Original job Product Owner Salesforce CRM (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

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