Professional System Engineer (m/w/d) System Service

Wir suchen Menschen, die Herausforderungen lieben! Ein Job in unserem Unternehmen kann dir viel bieten – nur keine Routine. Wir arbeiten in einem anspruchsvollen IT-Umfeld mit internen Systemen, technischer Infrastruktur, Kundensystemen und geschäftskritischen Anwendungen.
Es gibt Eigenschaften, auf die wir besonders achten, denn wir suchen Mitarbeiter:innen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen:

• Du bist ein echter Teamplayer und arbeitest gerne gemeinsam an guten Lösungen. 

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch. 

• Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung. 

• Du packst Dinge an, übernimmst Verantwortung und denkst mit. 

• Du hast Freude daran, technische Probleme sauber zu analysieren und nachhaltig zu lösen. 

• Du dokumentierst nachvollziehbar, strukturiert und mit Blick auf den praktischen Nutzen. 

• Du bist offen für Veränderungen und hast Lust, Standards und Abläufe aktiv mitzugestalten.

Was wir machen

Der System Service sorgt für den stabilen und sicheren Betrieb unserer IT-Landschaft. Dazu gehören unter anderem Clients, Server, Benutzerumgebungen, Drucker, Netzwerke, Security, Backup, technische Dokumentation sowie die Betreuung von Systemen im Umfeld unseres Unternehmens und unserer Fachanwendungen.
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Systemlandschaft ist auch das ERP-System INTEGRA®, das in unserem Unternehmen und bei unseren Kunden eine zentrale Rolle spielt. Dadurch bewegt sich die Tätigkeit nicht nur in einer klassischen internen IT, sondern auch an den Schnittstellen zu fachlichen Prozessen und geschäftskritischen Anwendungen.

Als Professional System Engineer (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Teams System Service und unterstützt den sicheren, stabilen und nachvollziehbaren Betrieb unserer technischen Umgebung.
Du übernimmst Verantwortung für operative IT-Themen im Tagesgeschäft, arbeitest an der Weiterentwicklung bestehender Systeme mit und hilfst dabei, Know-how im Team breiter aufzustellen. Dabei bewegst du dich sowohl in klassischen Infrastrukturthemen als auch an den Schnittstellen zu geschäftskritischen Anwendungen und Systemen im Umfeld von INTEGRA®.
Du unterstützt dabei, Abhängigkeiten von Einzelpersonen zu reduzieren, Vertretungen sauber aufzubauen, Dokumentationen zu verbessern und technische Standards nachhaltig zu etablieren.

Deine Aufgaben

• Administration und Support von Windows-Clients und Windows-Servern 

• Betreuung von Benutzern, Endgeräten, Druckern und Standard-IT-Arbeitsplätzen 

• Mitarbeit bei der Betreuung von Netzwerk-, Firewall-, VPN- und Security-Themen 

• Unterstützung im Bereich Backup, Recovery und Wiederherstellung 

• Analyse und Bearbeitung von Störungen, Incidents und Performance-Problemen 

• Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturprojekten 

• Mitarbeit an der Betreuung und technischen Unterstützung von Systemen im Umfeld von INTEGRA® 

• Unterstützung an den Schnittstellen zwischen Infrastruktur, Fachbereich und ERP-nahen Anwendungen 

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Betriebsdokumenten und Anleitungen 

• Übernahme klar definierter Verantwortungsbereiche inklusive Stellvertretungsregelungen 

• Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, internen Fachbereichen und angrenzenden Teams 

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation 

• Alternativ mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration oder im technischen IT-Betrieb 

• Gute Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche: Windows 10 / 11, Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Netzwerkgrundlagen, Firewalls / VPN, Backup & Recovery, Drucker- und Clientmanagement

• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise 

• Freude daran, technische Themen nicht nur zu lösen, sondern auch sauber zu dokumentieren 

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung 

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

Von Vorteil wäre

• Erfahrung mit Sophos, Security- oder Firewall-Themen 

• Kenntnisse im Bereich SQL Server, Performance oder Recovery 

• Erfahrung mit ERP-nahen Systemen oder dem Arbeiten in geschäftskritischen Systemlandschaften 

• Berührungspunkte mit INTEGRA® oder vergleichbaren ERP-Umgebungen 

• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation 

• Verständnis für standardisierte IT-Betriebsprozesse und Vertretungskonzepte

Unsere Arbeit nimmt einen großen Teil unseres Lebens ein. Deshalb legen wir Wert darauf, dass sie Freude macht. Ein gutes Arbeitsklima sowie Gesundheit und Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen sind uns besonders wichtig.

• Mit über 45 Jahren Erfolg am Markt bieten wir dir die Stabilität eines etablierten Software-Unternehmens mit Start-up Charakter

• Festanstellung mit Flexibilität bezogen auf Arbeitszeit/-ort zur Gestaltung deiner Work-Life-Balance

• Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter:innen

• Fortbildungsmöglichkeiten zu fachlichen/persönlichen Themen 

• Ein verantwortungsvolles und spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten innerhalb eines engagierten Teams

• Sehr gute Arbeitsatmosphäre mit netten Kolleg:innen

• Firmen- und Teamevents, Fitnessmöglichkeiten im Hauptgebäude

• Prämien für Mitarbeiter:innen Werbung

• Ergonomische Arbeitsplätze (variable Tische, arbeiten im Stehen oder Sitzen) mit modernen Arbeitsmitteln

• Zentraler Standort mit guter Verkehrsanbindung

• Anteilige Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege / Duz-Kultur

• Familiäres Miteinander

• Geräte-Leasing (z. B. Smartphone oder iPad) und Bikeleasing

• Betriebliches Versorgungskonzept (Gesundheits- und Invaliditätsvorsorge)

• Firmenparkplätze / Fahrradstellplätze

• Urlaubs-/Weihnachtsgratifikation

• Bonusregelungen

• Tischkicker / Obstkörbe / Cafeteria (ohne Verpflegung)