- Ansprechperson für Kund:innen: Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und unterstützt mit einer service- und lösungsorientierten Kommunikation eine reibungslose und zügige Projektabwicklung.
- Unterstützung des Projektteams: Du arbeitest eng mit unseren Innovationsmanager:innen zusammen, behältst Fristen und fehlende Unterlagen im Blick, erinnerst Kund:innen an ausstehende Informationen und unterstützt bei Eskalationen in Abstimmung mit dem Team.
- Kommunikation und Nachverfolgung: Du führst Verifizierungen und Rückfragen telefonisch sowie per E-Mail durch, dokumentierst die erhaltenen Informationen sorgfältig und verfolgst offene Punkte konsequent nach.
- Projektadministration und Kalkulation: Du holst systematisch erforderliche Unterlagen und Kennzahlen bei Kund:innen ein, beispielsweise Kostenaufstellungen, Rechnungen und Angebote. Darüber hinaus unterstützt du bei der Erstellung von Projektkalkulationen und pflegst standardisierte Formulare, Mantelbögen und Antragsdatenbanken sorgfältig.
- Abstimmung von Kooperationsverträgen: Du unterstützt bei der Abstimmung und Koordination von Kooperationsverträgen.
- Einreichung und kaufmännische Rückfragen: Du begleitest die fristgerechte Einreichung fertiger Anträge durch die Partner und unterstützt bei der Bearbeitung kaufmännischer Rückfragen.
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