· Planung, Terminierung und Zuweisung von reaktiven Arbeiten und Projektarbeiten in den Bereichen Capex und Schadenabwicklung
· Enge Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Projektleiter „Capex & Schäden“.
· Regelmäßig, 1-2x monatlich vor Ort in Bochum (Kundenstandort) oder Essen
· Kommunikation mit den Ansprechpartnern auf Kunden- und Lieferantenseite
· Nutzen der jeweiligen IT-Tools wie SI7, em+ und MS Office
· Sicherstellen und Erfassen einer zeitnahen Arbeitsauftragsabwicklung und Statuskontrolle (Work-Order-Tracking) unter Einhaltung der Service-Level-Agreements
· Bearbeiten von Kunden- und der Lieferantenanfragen
· Pflege des CMMS-Systems mit entsprechender Dokumentation
· Erstellen und Kontrolle der geforderten Dokumentationen (z.B. Schadenprotokolle)
· Überwachen von Angebotsabgaben von Drittanbietern und sicherstellen, dass die Genehmigungsprozesse eingehalten werden; Zusammenarbeit mit dem CBRE-Einkauf in Fällen, die über definierte Wertgrenzen hinausgehen
· Unterstützung bei regelmäßigen Berichterstattungen und Auswertung von Kennzahlen
· Administration von standortbezogenen Daten (z.B. Equipment Veränderungen)
· Gewährleistung interner und externer Kundenzufriedenheit durch Feedback und Korrekturmaßnahmen