Projektmanager Retail Standards eBay (m/w/d) bei Pioneer Communications in Dreilinden, Berlin

Arbeitsbeschreibung - Projektmanager Retail Standards eBay (m/w/d)

Beschreibung

Worum geht es Dir?
Du möchtest etwas bewirken, für Dich, unsere Kunden und die Welt?
Dann werde Teil unseres Teams.

Für unseren Kunden eBay suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Retail Standards Marketing & Operations. In dieser Rolle bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Verkäufer-Teams, Produkt, Customer Support und Marketing – mit dem Ziel, Liefergeschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit in Deutschland und den Zentraleuropäischen Märkten (ECM) nachhaltig zu steigern.

Deine Herausforderungen

Ausbau und Implementierung von eBay Top-Service (eTS) für Importe, inklusive reibungsloser Integration von Verkäuferprozessen und -einstellungen in eBays Versandprozesse
Monitoring und Optimierung der voraussichtlichen Liefertermine (EDD) für DE und ECM (Inland, Import, Export)
Eigenverantwortliche Bearbeitung von EDD-Erweiterungen sowie Abstimmung mit nationalen und internationalen Versandteams
Unterstützung der Account Manager bei operativen Versandthemen in DE und ECM, inkl. Bereitstellung praxisnaher Insights und Best Practices
Proaktive Vermarktung und Kommunikation von Lieferleistungen an ECM-Kunden in enger Zusammenarbeit mit Marketing und Customer Support
Verantwortung für das Management versandrelevanter Probleme (Fehler- und Bug-Handling) über Ticketing- und Kommunikationssysteme
Zusammenarbeit mit Engineering-, Produkt-Teams und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Lieferprozesse
Proaktive Identifizierung und Beseitigung wiederkehrender Probleme mit skalierbaren Lösungen

Dein Hintergrund

Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder vergleichbar – oder gleichwertige Berufserfahrung
3–5 Jahre Erfahrung im operativen Support, Versand- oder E-Commerce-Umfeld mit Fokus auf Lieferung und Kundenerlebnis
Fundierte Kenntnisse in Versand- und Lieferprozessen, insbesondere in Bezug auf Geschwindigkeit, Servicequalität und internationale Märkte
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Versandthemen verständlich zu vermitteln
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit Datenanalysetools (z. B. Excel, Power BI)
Erfahrung mit Ticketing- und CRM-Systemen
Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an funktionsübergreifender Zusammenarbeit

Das bieten wir dir

Ein agiles, wachstumsorientiertes Unternehmen mit stabilem Fundament und klarem Wertekompass
Ein kreatives, herzliches und professionelles Team, das dich mit einem Mentoring-Programm begleitet
Relevante, abwechslungsreiche Aufgabenfelder mit Raum für deine Ideen
Individuelle Arbeitszeitgestaltung mit Remote-Work und Vertrauensarbeitszeit
Eigene PIO Academy & externe Schulungskontingente
Transparente Gehaltsstruktur, flache Hierarchien & klare Aufstiegsmöglichkeiten

❤️ Deine PIO Benefits:
✔️ Home-Office
✔️ Work from anywhere
✔️ Betriebliche Altersvorsorge
✔️ PIO Academy
✔️ Mentoring-Programm
✔️ PIO Sonderurlaub
✔️ Sabbatical
✔️ Team-Events
✔️ Vielfalt: Kunden in 10 Ländern und Kolleg*innen aus 12 Nationen

Bist du bereit, mit uns den nächsten Schritt zu gehen? Beweise es! Bewirb dich mit deinem CV jetzt unter: [email protected]

Über uns

PIO wurde 2007 in Leipzig gegründet und beschäftigt heute über 60 Mitarbeiter*innen an den Standorten Leipzig und Dreilinden.
Werde jetzt Teil unseres Teams und entwickle mit uns innovative und kreative Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen, Institutionen und NGOs sowie Tochterunternehmen internationaler Konzerne!

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Über das Unternehmen

Pioneer Communications

Über uns PIO wurde 2007 in Leipzig gegründet und beschäftigt heute über 60 Mitarbeiter*innen an den Standorten Leipzig und Dreilinden. Werde jetzt Teil unseres Teams und entwickle mit uns innovative und kreative Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen, Institutionen und NGOs sowie To...