Als Projektmanager:in IoT & SaaS bist Du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Du steuerst Kundenprojekte von der Planung über Onboarding, Implementierung und Rollout bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb. Dabei arbeitest Du nicht einfach Terminpläne ab. Du sorgst dafür, dass Anforderungen verstanden, Verantwortlichkeiten geklärt, Zusagen eingehalten und Risiken frühzeitig sichtbar werden. Je nach Deiner bisherigen Erfahrung übernimmst Du zunächst klar abgegrenzte Themen, Arbeitspakete oder Projekte und wächst im Verlauf deiner Einarbeitung schrittweise in die eigenständige Projekt- und Kundenverantwortung hinein.
- Du planst und steuerst Kundenprojekte von der Einführung bis zur Übergabe in den laufenden Betrieb.
- Du erstellst Termin- und Meilensteinpläne, verfolgst Aktivitäten und Abhängigkeiten und hältst Zusagen, Entscheidungen und offene Punkte transparent nach.
- Du analysierst und strukturierst Kundenanforderungen und gleichst sie mit dem vereinbarten Leistungsumfang ab.
- Du erkennst Abweichungen vom vereinbarten Umfang und koordinierst notwendige Change Requests gemeinsam mit Sales und den zuständigen Fachbereichen.
- Du strukturierst technische Fragestellungen, führst erste Analysen durch und bindest die passenden Fachrollen für die weitere Klärung ein.
- Du prüfst Tracking- und Systemdaten auf Plausibilität, analysierst technische Auffälligkeiten und bereitest relevante Informationen für die Entwicklung auf.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, externen Partnern und internen Teams wie Produktmanagement, Softwareentwicklung, Customer Success und Operations.
- Du bereitest Kundentermine vor und übernimmst im Verlauf deiner Einarbeitung zunehmend deren eigenständige Moderation und Kommunikation.
- Du erkennst Risiken und Verzögerungen frühzeitig, sprichst sie offen an und leitest bei Bedarf die vorgesehenen Eskalationswege ein.
- Du sorgst dafür, dass Übergaben an interne Schnittstellen gut vorbereitet sind und die erforderlichen Informationen, Entscheidungen und Vorarbeiten vorliegen.
- Du bringst eigene Vorschläge ein und unterstützt uns dabei, Projektstandards, Vorlagen und Arbeitsweisen weiterzuentwickeln.
Ihre E-Mail-Jobbenachrichtigung ist jetzt aktiv!
