Projektmanager*in Key Account SaaS (m/w/d)

Du hörst von einem komplexen Onboarding mit mehreren Standorten, unterschiedlichen Prozessen und kritischen Stakeholdern.

Und denkst Dir: „Klingt spannend.“

Dann bist Du genau die Person, die wir suchen.

Als Projektmanager*in Key Account bei e2n begleitest Du unsere größten Kund*innen durch anspruchsvolle Veränderungsprozesse, berätst sie zu HR-Themen und sorgst dafür, dass aus Herausforderungen nachhaltige Lösungen werden.

• Strategische Beratung & HR-Expertise - Du bist weit mehr als Software-Expert*in. Du berätst unsere Enterprisekund*innen zu HR-Prozessen, Arbeitszeitmanagement und Organisationsstrukturen. Dabei verstehst Du die Herausforderungen unser Branchen, analysierst bestehende Abläufe und entwickelst gemeinsam mit den Kund*innen nachhaltige Lösungen.

• Projektmanagement & Enterprise-Onboarding - Du verantwortest die Einführung unserer e2n Software bei Großkund*innen von der Planung bis zum erfolgreichen Go-live. Dabei setzt Du nicht einfach Standardprozesse um, sondern entwickelst individuelle Onboarding- und Rollout-Konzepte. Du definierst Projektziele, koordinierst alle Beteiligten und begleitest unsere Kund*innen eng durch die gesamte Implementierungsphase.

• Key Account Management - Du baust langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Schlüsselkund*innen auf. Durch regelmäßige Termine, Schulungen und auch den ein oder anderen Vor-Ort-Besuch verstehst Du ihre Bedürfnisse. Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und entwickelst gemeinsam Strategien zur kontinuierlichen Optimierung ihrer HR-Prozesse.

• Wissensmanagement & Enablement- Du konzipierst individuelle Schulungs- und Lehrmaterialien und befähigst unsere Kund*innen, das volle Potenzial der e2n Software auszuschöpfen. Während Pilot- und Einführungsphasen stehst Du als feste Ansprechperson eng an ihrer Seite.

• Upselling & Weiterentwicklung der Accounts - Du erkennst zusätzliche Bedarfe innerhalb Deiner Accounts und entwickelst gemeinsam mit den Kund*innen passende Lösungen aus der e2n-Welt. Du bist keine klassische Vertriebler*in, sondern siehst Dich als strategische Berater*in mit Blick auf nachhaltigen Kund*innenerfolg.

• Zusammenarbeit - Du arbeitest eng mit Team Sales, Produktentwicklung und weiteren internen Teams zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss. Darüber hinaus begleitest Du Kund*innen bei Success Stories, Veranstaltungen und Marketingprojekten.

Das sagt unsere Projektmanagerin Alexandra über ihren Job bei e2n: 
"Kein Tag ist wie der andere und kein Projekt ist wie das Vorherige. Genau das macht meinen Arbeitsalltag so spannend. Ich bauen nicht einfach Kund*innenbeziehungen auf. Ich entwickeln diese langfristig weiter. Gemeinsam mit meinen Kund*innen gestalten ich neue Lösungen, die das Tagesgeschäft auf der Fläche Tag für Tag bereichern können. Ich versuche immer unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten und dann genau den passenden Weg mit den Kund*innen zu finden."

• Projektmanagement & Kund*innenberatung
  Du hast Erfahrung im klassischen Projektmanagement oder in der Steuerung komplexer Projekte gesammelt. Du fühlst Dich wohl damit, Kund*innen über längere Projektlaufzeiten hinweg zu begleiten. Dabei behältst Du Ziele, Zeitpläne und verschiedene Stakeholder jederzeit im Blick.

• Branchenverständnis
  Du musst nicht zwingend aus der Saas/Softwarebranche kommen. Vielleicht hast Du bereits Verantwortung in der Gastronomie, Hotellerie, Systemgastronomie, Bäckerei oder einem anderen personalintensiven Unternehmen übernommen und kennst die Herausforderungen rund um Personalplanung, Zeiterfassung und Organisationsstrukturen aus eigener Erfahrung.

• Analytisches Denken & Prozessverständnis
  Du analysierst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Kund*innen nachhaltige Lösungen. Es fällt Dir leicht, strategische Ziele in praktikable Prozesse zu übersetzen.

• Daten- & Softwareaffinität
  Du hast Freude an digitalen Lösungen und weißt diese optimal für unsere Kund*innen zu nutzen.

• Change Management & Kommunikation
  Du begleitest Veränderungsprozesse souverän und schaffst es, unterschiedliche Stakeholder mitzunehmen. Auch in herausfordernden Situationen kommunizierst Du klar, wertschätzend und lösungsorientiert.

• Durchsetzungsvermögen & Verhandlungsgeschick
  Du bleibst auch in anspruchsvollen und langwierigen Onboarding- und Veränderungsprojekten standhaft, setzt klare Rahmenbedingungen und findest bei unterschiedlichen Interessen tragfähige Lösungen.

• Kommunikation und Präsenz
  Ob Schulung, Workshop oder Management-Termin. Du kannst komplexe Sachverhalte für alle Beteiligten verständlich vermitteln und kannst selbstbewusst Dein Wissen weitergeben.

• Organisationstalent & Selbstmanagement
  Du strukturierst Deinen Arbeitsalltag eigenständig, priorisierst souverän und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Kund*innenprojekten den Überblick.

• Serviceorientierung & Kund*innenfokus
  Du hast den Anspruch, Kund*innen langfristig erfolgreich zu machen. Du erkennst Herausforderungen frühzeitig, denkst über die eigentliche Anfrage hinaus und schaffst echte Mehrwerte für Deine Accounts.

• Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros in Würzburg mit neuester Technik

• 28 Tage Urlaub, plus 24.12. + 31.12. als freie Tage

• Hybrides Arbeiten – Homeoffice ist jederzeit möglich

• Attraktives Gehalt 

• Weiterbildung – 10 Weiterbildungstage pro Jahr für Deine persönliche und fachliche Entwicklung

• Flache Hierarchien – Offene Türen, kurze Entscheidungswege & ein starkes Teamgefühl

• Intensives Onboarding & Mentoring – Ein eigener e2n Buddy begleitet Dich beim Start und hilft Dir, Dich schnell einzuleben

• Eigenverantwortliches Arbeiten: Bringe Dich und Deine Ideen aktiv ein.

• Team-Spirit – Gemeinsame Konferenzbesuche, Afterwork-Events, Betriebsfeiern, Sportmöglichkeiten

• Mitarbeitenden-Benefits – Business Bike, SpenditCard, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Fitness-App, Kita-Zuschuss und vieles mehr!

• Vierbeinige Feelgood Manager*innen: Hunde sind bei uns im Büro vorhanden und willkommen

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