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Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d)

salary Salary :

€20 - 22 hourly

icon building Unternehmen : Neo Temp Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Münster, Germany

Arbeitsbeschreibung - Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d)









Wir suchen

Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d)


Münster - Vollzeit














Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d) in Münster

Für unseren Bereich Business Process Outsourcing (BPO) suchen wir einen erfahrenen Prozessmanager (m/w/d), der die Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenserviceprozessen in der Energiewirtschaft verantwortet. In dieser Rolle übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für Prozesse, analysieren bestehende Abläufe und entwickeln nachhaltige Lösungen zur Steigerung von Qualität, Effizienz und Automatisierung.


☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Analyse bestehender Kundenserviceprozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
  • Entwicklung und Implementierung effizienter, möglichst automatisierter Prozessabläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher, regulatorischer und betrieblicher Anforderungen
  • Beobachtung relevanter Markt-, Gesetzes- und Regulierungsentwicklungen, insbesondere im energiewirtschaftlichen Umfeld
  • Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Vorgaben
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Auftraggebern und externen IT-Dienstleistern
  • Aufnahme, Strukturierung und Umsetzung von Anforderungen an Prozesse, Systeme und Schnittstellen
  • Schnelle Einarbeitung in unterschiedliche energiewirtschaftliche Fachprozesse – von Kundenanliegen bis hin zu abrechnungsnahen Themen
  • Fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden im Kundenservice bei komplexen Fragestellungen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung effizienter Arbeitsabläufe im BPO-Umfeld

☑️Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d):

  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Prozessmanagement innerhalb des Kundenserviceumfeldes der Energiewirtschaft
  • Fundiertes Verständnis energiewirtschaftlicher Prozesse auf Lieferantenseite
  • Kenntnisse relevanter Marktprozesse sowie deren Zusammenhänge und Wechselwirkungen
  • Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise mit Methoden wie BPMN
  • Fähigkeit, Prozesse in effiziente und praxisorientierte Arbeitsabläufe zu überführen
  • Sehr gute Excel-Kenntnisse für Analysen, Auswertungen und Reporting
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und adressatengerecht zu kommunizieren

Wünschenswert

  • Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, beispielsweise SQL
  • Grundkenntnisse in Skriptsprachen wie Python oder JavaScript
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern oder in systemnahen Prozessprojekten

☑️Unser Angebot für Sie:

  • Stundenlohn von 20,00 €
  • Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über die unternehmenseigene Akademie
  • Attraktive Zusatzleistungen, darunter betriebliche Altersvorsorge, Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenevents
  • Angebote im Bereich Gesundheitsmanagement zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden
  • Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung, Teamgeist und direktem Feedback


☑️Interessiert an der Position Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d)? So geht es weiter!


Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager BPO Energiewirtschaft (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:


[email protected]

☎️0341 33 17 37 40




Ihre Ansprechpartnerin

Frau Nicole Klammt

Kontakt

Neo Temp GmbH
Georg-Schumann-Straße 323
04159 Leipzig

0341 331 737-40
[email protected]






















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