- Du nimmst Ist-Prozesse in Ministerien und Behörden auf, führst Interviews sowie Workshops durch und dokumentierst Abläufe, Schnittstellen und Schwachstellen.
- Du identifizierst Optimierungspotenziale sowie Medienbrüche und entwickelst daraus praxistaugliche, standardisierte Soll-Prozesse.
- Du modellierst Geschäftsprozesse (z. B. via BPMN 2.0) und erstellst klare, verständliche Dokumentationen.
- Du unterstützt beim Aufbau von Prozessstandards, Prozesskennzahlen (KPIs) und kontinuierlichen Verbesserungsansätzen (KVP).
- Du übersetzt fachliche Kundenanforderungen in strukturierte Vorgaben für IT- und Digitalisierungsprojekte.
- Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen und bereitest Ergebnisse adressatengerecht für Entscheidungsvorlagen auf.
- Abhängig von deiner Erfahrung übernimmst du die Verantwortung für Teilprojekte oder Aufgaben in der Projektleitung.