Reklamationsmanager (w/m/d)

Gemeinsam machen wir den Unterschied

Siemens Mobility ist ein eigenständig geführtes Unternehmen der Siemens AG und seit über 160 Jahren ein führender Anbieter im Bereich Mobilität. Zu unserem Kerngeschäft gehören Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierungs- und Elektrifizierungslösungen, schlüsselfertige Systeme sowie die dazugehörigen Serviceleistungen. Wir waren schon immer sehr innovativ, um Reisen schneller, sicherer und komfortabler zu machen. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb gestalten wir Mobilität mit Leidenschaft und sind immer einen Schritt voraus. Durch Digitalisierung machen wir Infrastrukturen intelligent und schaffen Möglichkeiten, die uns nachhaltig und nahtlos von A nach B bringen. Unsere über 40.000 Mitarbeitende sind Pioniere im Mobilitätswesen, die dabei helfen, die Welt in Bewegung zu halten.

Was tragen Sie bei?

In unserem Werk München Allach fertigen wir moderne Lokomotiven für den Schienenverkehr weltweit. Lernen Sie unser Werk näher kennen:
www.siemens.de/allach-jobs
#Jobs-mit-Loks #Allach 

• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen: Sie bearbeiten und verfolgen Reklamationen aus unserer Fertigung und geben diese an unsere Lieferanten weiter. Dabei agieren Sie bei technischen Rückfragen als Schnittstelle zwischen der Fertigung und dem Lieferanten. Ferner verfolgen Sie die Status- und Liefertermine offener Reklamationen, legen Retourenbestellungen an und verfolgen die Abwicklung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Analyse und Prüfung: Sie prüfen und analysieren gemeldeten Abweichungen und führen eine proaktive Rücksprache mit dem Fertigungsbereich durch.
• Verrechnungen an Lieferanten: Abschließend verrechnen Sie entstandene Aufwände an den Lieferanten.
• Datenanalyse und -aufbereitung: Sie werten SAP-Daten aus, bzgl. Schadenshäufigkeit, um gemeinsam mit unseren Lieferanten die Qualität und Performance nachhaltig zu verbessern.
• Identifikation und Weitergabe von Qualitätsmaßnahmen: Sie identifizieren notwendige Qualitätsmaßnahmen und geben diese an die entsprechenden Abteilungen weiter, um kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten.
• Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses: Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses mit, um die Effizienz und Effektivität zu steigern.

Was bringen Sie mit?

• Sie besitzen eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation zum technischen Fachwirt.
• Sie gehen offen auf Schnittstellen zu und behalten auch in stressigen Situationen einen ruhigen Kopf.
• Sie leben eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ferner besitzen Sie ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Schweißfertigung oder in der Montage von Schienenfahrzeugen mit.
• Zudem bringen Sie Grundkenntnisse zu den Methoden des Qualitäts- und Reklamationsmanagements mit.
• Sie sind IT-affin, haben Erfahrung in der Arbeit mit SAP (MM, PP, QM) und sprechen fließend Deutsch und gut Englisch.

Was bieten wir Ihnen?

Attraktive Konditionen

Sie erhalten ein attraktives Vergütungspaket einschließlich der Leistungen des Tarifvertrages (z.B. Zusatzentgelte und Urlaubsgeld) und weiteren Extras (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Aktienprogramm).

Mitarbeitendenvorteile und -extras

Bei uns werden Sie gut versorgt: So stehen Ihnen ein Betriebsrestaurant, ein betriebsärztlicher Dienst, ein umfassendes Sport- und Freizeitangebot zur Verfügung sowie Einkaufsvorteile durch Mitarbeitendenangebote.

Weiterentwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Mit unserem Learning Campus verfügen wir über einen Inhouse-Dienstleister mit einem vielfältigen On- und Offline-Angebot.

Eine Übersicht über unsere Benefits finden Sie hier.

Wie treten Sie mit uns in Kontakt?

www.siemens.de/mobility
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über Siemens erfahren möchten.
www.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html
wenn Sie Informationen rund um das Thema Bewerbung mittels unseres FAQ’s einholen möchten.
+49 (9131) 17 5243-0
wenn Sie über unsere Bewerberhotline weitere Fragen zur Stelle klären möchten.
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wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

 Ansprechpartner für diese Stellenausschreibung ist Frau Julia Greff.