Deine Aufgaben
Als Brand Relation Manager:in bei socialPALS bist du erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden und begleitest sie dabei unsere Plattform optimal für ihre lokalen Online-Marketing-Kampagnen zu nutzen. Unser Kunden-Portfolio umfasst renommierte Marken aus über 15 verschiedenen Branchen.
Du bist die Schlüsselfigur für unsere Marken-Kunden und unterstützt sie bei der Nutzung unserer Software zur Planung und Durchführung wirkungsvoller Kampagnen.
Als Berater:in und Problemlöser:in stellst du die langfristige Zufriedenheit unserer Marken-Kunden sicher.
Durch regelmäßige Status-Calls hältst du deine Marken-Kunden auf dem Laufenden zu Produktupdates, bringst deine Ideen zur Optimierung der Kampagnen ein und planst mit ihnen zukünftige Kampagnen.
Für den Erfolg deiner Kunden arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aus Sales, Customer Success, Marketing und Product zusammen.
Auf Branchenevents und Messen triffst du deine Marken-Kunden zum Networking.