Call Agent im Kundenservice (m/w/d)

• Kundenerfahrung: Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf!).
• Anrufmanagement: Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
• Datenaufnahme: Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
• CRM- und Toolmanagement: Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.

• Call-Agent-Erfahrung: Du bringst Erfahrungen aus den Bereichen Call Center, Customer Service, Inbound, Client Support oder Customer Care mit.
• Kundenorientierung: Du überzeugst mit einem serviceorientierten Auftreten und zielgerichteter Kommunikation am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Digitalaffinität: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Technik-Tools einer Büroumgebung und bringst eine generelle Digitalaffinität mit, durch die du dich schnell in Neues einarbeiten kannst.
• Ergebnisorientierung: Du hast bereits Erfahrung in einem leistungsorientierten Umfeld gesammelt und gehst souverän mit Leistungszielen um.
• Qualitätsanspruch: Du legst großen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit und behältst gleichzeitig die Quantität im Blick. 
• Deutschkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.

• #DasWichtigste: Du bekommst 13,50€ pro Stunde zzgl. attraktiver und ungedeckelter Leistungszulagen. Um so richtig durchzustarten, profitierst du von unserem Top-Performer-Modell, welches dir ermöglicht deinen Erfolg selbst zu beeinflussen.

• #Planungssicherheit: Wir arbeiten mit einem festen 2-Schichtsystem von Montag-Samstag, wobei Samstage freiwillig sind. Du legst deine Schichten zu Beginn fest und sorgst so für maximale Planungssicherheit für dich und uns. 

• #FlexibleArbeitszeitmodelle: Wir bieten sowohl Teilzeit als auch Vollzeitstellen an beginnend bei 20 Std./Woche bis maximal 40 Std./Woche. Du entscheidest. 

• #SchnellUndUnkompliziert: Unser Bewerbungsprozess ist digital und kompakt. Wir kommen schnell zu Entscheidungen und melden uns nach Eingang deines aussagekräftigen Lebenslaufes innerhalb der nächsten 3 Tage bei dir.

• #AnkommenUndLoslegen: Eine strukturierte Einarbeitung, individuelle Coachings und regelmäßige Schulungen zu all unseren Produkten ermöglichen dir mit- und weiterzukommen. Damit du durchstarten kannst.

• #Ausgewogenheit: 30 Tage Urlaub, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich - selbstverständlich. Mit zahlreichen Sportgeräten im Office, Fitness-und Coffee-Breaks, Snacks und Sweets im Pausenraum oder auch Corporate Benefits für mehr Spaß beim Shoppen setzen wir Ansätze für regenerative Pausen. Zeit ist ein Investment. In dich und uns.

• #GemeinsamGroßartig: Als kununu Top Company 2025 stehen bei uns Erfolg, Teamgeist und Spaß im Vordergrund. Bleib durch unsere unternehmensweiten JourFixe am Ball und erlebe Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Stammtische und vieles Events mehr, die unser Wir-Gefühl stärken.

Und das war noch nicht alles! Schau dich auf unserer Benefit-Übersicht um.