Callcenter Agent (m/w/d) Inbound/Outbound

Ihre Kompetenzen

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon

Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Grundlegende PC-Kenntnisse und Umgang mit CRM-Systemen

Hohe Motivation, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Ihre Verantwortung

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Zuverlässige Dokumentation aller Kundenkontakte

Einhaltung von Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards

Beitrag zu Umsatz- und Servicezielen des Teams

• Fließende Deutsch Kenntnisse
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
  • erste Erfahrungen in der Telefonie wünschenswert
  • Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
  • neben der deutschen Sprache beherrschen Sie die englische Sprache fließend

• Freude am Telefonieren
• ein offenes, freundliches Wesen
• gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

• einen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• nach 9 Monaten im Einsatz bei dem selben Kunden bezahlen wir den selben Stundenlohn als wenn Sie direkt bei unserem Kunden eingestellt wären - "Gleiche Arbeit = Gleicher Lohn"
• langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung
• langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen
• einen Tariflohn nach BAP/DGB-Tarifvertrag
• Zulagen / Fahrgeld je nach Einsatzbetrieb
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung
• mehr Servicequalität durch unsere AZAV-Zertifizierung
• zuverlässige, ehrliche und persönliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter