Ein Job mit impact
- Du ergänzt unser PCMO-Team als zusätzlicher Change Manager undbistfür dieübergreifende Planung und Koordinierung von IT-Changeszuständig, um sie zeitnah, effizient und mit minimalen Unterbrechungen umzusetzen,
- Der Fortschritt von IT-Changeswird von Dir mit überwacht und Duberichtest über den Status an relevante Stakeholder und führstzusätzlich regelmäßige Abstimmungen mit Key Kunden durch.
- Du bist mit zuständig für das IT-Change Reporting,sorgst für die Einhaltung von SLAs und OLAssowie derordnungsgemäßen Change Dokumentation.
- Für denEnd-to-End IT-Changeprozessbist Du mit verantwortlich und bietest bei Bedarf diesbezüglich Schulungen und Unterstützung für Kunden und IT-Teammitgliederan.
- Du bist bereit, auch Ressourcenanfragen mit dem PCMO-Team zu koordinieren
- Dazu überwachst Du mit das PCMO-Team Postfach auf eingehende externe und interne Anfragenund sorgst für die Abarbeitung der Anfragen und die Koordination zur Zuweisung von Ressourcen
- Du unterstützt bei der Anlage von benötigten Arbeitsaufträgenund der anschließenden Fakturavorbereitungund bist dazu bereit, Dich in benötigte Tools und Prozesse zur Auftragsabarbeitungeinzuarbeiten.
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