Customer Onboarding Support (f/m/d) für SaaS Logistiklösung

Willst du die Implementierung einer SaaS Plattform im Konzernumfeld unterstützen und dabei gleichzeitig richtiges Start-Up-Feeling erleben? Dann bist du bei uns richtig! 

Loady ist eine innovative, industrieübergreifende Stammdatenplattform, mit der Ladeanforderungen erstmalig zuverlässig entlang der Lieferkette kommuniziert werden können. Damit unterstützen und vereinfachen wir 
den Logistikprozess, vom Frachteinkauf und Frachtauftrag, über die Transportplanung und Disposition, bis hin zum Transport selbst. 

Wir suchen eine/n MitarbeiterIn im Bereich Client Project Support, die unseren Geschäftskunden helfen, Loady in ihren Geschäftsprozessen erfolgreich auszurollen und die Nutzer optimal zu unterstützen.
Mach mit in unserem Startup-Team! Wir wollen die Zusammenarbeit in der Logistik auf komplett neue Beine stellen! Dafür arbeiten wir mit Leidenschaft für unsere Idee und engagieren uns für unsere Kunden.
Prinzipielles Geschäfts- und Kundenverständnis, Affinität zu IT-Lösungen, Kundenservice-Mentalität und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch sind dabei natürlich unerlässlich.
Unser Office ist in Mannheim aber wir arbeiten remote von überall in Deutschland.
 

• Du unterstützt unser Customer Success Management in unseren Implementierungsprojekten  
• Du hilfst unseren Kunden beim Onboarding ihrer User, Standorte, Ladestellen und Produkte
• Du unterstützt bei der Datenpflege in Loady, hier sind v.a. die Datenanalyse und Bereinigung vor der Erfassung in Loady ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit 
• Du hilfst bei Schulungen und bei der Erstellung und Überarbeitung von Schulungsmaterialien  
• Du bearbeitest Kundenanfragen