Customer Service & Spare Parts (m/w/d) bei Affalterbach Racing Gmbh in Affalterbach

Arbeitsbeschreibung - Customer Service & Spare Parts (m/w/d)

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

Vollumfängliche Auftragsabwicklung von Service- & Ersatzteilanfragen aller Kundensportteams (weltweit)
Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung von entsprechenden kundenorientierten Lösungen
Direkter Ansprechpartner für Kundensportteams in Bezug auf Serviceanfragen (Reparaturen / Revisionen) sowie Ersatzteilbestellungen über das Customer Service Portal (CSP)
Eigenständige Planung sowie Steuerung der Kundenanfragen mit enger Abstimmung angrenzender Bereiche wie z.B. Workshops, Logistik und Versand
Unterstützung bei der Vorbedarfsplanung von Ersatzteilen für zukünftige Rennsaisons

Anforderungen:

Abgeschlossenes technisches Studium oder Berufsausbildung inkl. fundierte technische Kenntnisse
Mehrjährige After Sales Erfahrung im Bereich Kundenmotorsport wünschenswert
Umfassende Erfahrung in den Bereichen Teilelogistik und Auftragsabwicklung
Ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit Kundenwünsche zu erfassen und lösungsorientiert abzuarbeiten
Hohe Kommunikationsfähigkeit bei stets freundlichem Auftreten
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Die Affalterbach Racing GmbH (AFB) ist eine hundertprozentige Tochter der Mercedes-AMG GmbH. Das Unternehmen, mit Sitz in Affalterbach und somit auch infrastrukturell eng mit der Mercedes-AMG GmbH verbunden, wurde 2024 gegründet. Als innovativer Entwicklungsdienstleister betreut die AFB alle konzeptionellen und technischen Kundensport-Aktivitäten von Mercedes-AMG, mit speziellem Fokus auf die Entwicklung der nächsten GT-Rennwagen Generation.

Als Arbeitgeber vereinen wir High-Performer mit GT Power und bieten ein spannendes, hoch dynamisches Arbeitsumfeld. Flache Hierarchien, mobiles Arbeiten, herausfordernde Projekte und das „Du“ sind selbstverständlich für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Gemeinsam geben wir alles und werden dafür jeden Tag belohnt – mit faszinierenden Fahrzeugen, Verantwortung und besonderen Benefits.

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Customer Service & Spare Parts (m/w/d)

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