Customer Success Manager (m/w/d), Deutsch- und Spanischsprachig

Über uns:

Die Bru-Perez Consulting & Services GmbH unterstützt überwiegend aus dem spanischen Sprachraum stammende Ärzte bei Migrations-und Approbationssprozessen, um ihnen einen erfolgreichen Einstieg in das Arbeitsleben in Deutschland zu ermöglichen. Neben individuellen Beratungen unterstützt unser junges und erfolgreiches Unternehmen unsere Kunden auch durch unser Angebot von spezialisierten Fachsprachkursen.

Als Kundenbetreuer / Customer Success Manager wirst Du eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen einnehmen, indem Du Kunden zielführend und authentisch unterstützt, damit diese die finale Phase des Migrationsprozesses meistern. Zu deinen Aufgaben gehören:

• individuelle und enge Beratung unserer Bestandskunden im Zusammenhang mit Migrations- und Approbationsprozessen
• Unterstützung unserer Kunden in der weiteren Lebensplanung in Deutschland
• gemeinsame Lösungen für komplexe Probleme und Einzelfälle erarbeiten
• Koordination von Beglaubigungen und Übersetzungen wichtiger Dokumente und behördlichen Anträgen
• Unterstützung unserer Kunden bei der Stellung von Anträgen und Kommunikation mit deutschen Behörden
• Vertretung unseres Unternehmens nach außen auf Messen und Events
• Kontrolle, Einhaltung und ständige Verbesserung unserer Qualitätsstandards

Anforderungen:

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Spanisch
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu verstehen
• Erfahrung mit Arbeit im Büro von Vorteil
• Teamfähigkeit und Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten
• hohe Auffassungsgabe
• Erfahrung mit Migrations- oder Anerkennungsprozessen oder im Umgang mit Behörden von Vorteil
• Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
• ausgeprägter Sinn für strukturiertes Arbeiten
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Studium

• Ein modernes, ansprechendes und persönliches Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, an der Gestaltung und dem Wachstum unseres Unternehmens mitzuwirken
• Weiterbildungsmöglichkeiten, professionelle Entwicklung und Aufstiegschancen
• Arbeit als Teil unseres internationalen Teams
• Gleitzeitmodell
• Spannende Geschäftsreisen weltweit
  
  Bist Du bereit, eine Schlüsselrolle in unserem Unternehmen zu übernehmen und unsere Kunden mit deiner sympathischen und professionellen Art weiterzubringen? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen!
  
  Bewerbungen einschließlich Lebenslauf und Anschreiben an:_ [email protected]
  Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam großartige Erfolge zu erzielen.