Customer Success Manager (w/m/d) Colocation bei Maincubes in Frankfurt am Main, AMS01 (NL), Berlin, Hybrid, Remote (DE)

Arbeitsbeschreibung - Customer Success Manager (w/m/d) Colocation

Willkommen im Team! – Wer wir sind und was wir tun

Dein Weg führt dich ins Sales-Team: Hier dreht sich alles darum, modernste Data-Center-Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen von Hyperscale-Kund:innen gerecht werden. Als treibende Kraft hinter der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit leitest du Teams aus Designer:innen, Ingenieur:innen und Auftragnehmer:innen an, um maßgeschneiderte Projekte zum Leben zu erwecken. Wenn du für Data-Center-Infrastruktur brennst, technische Herausforderungen liebst und es magst, Ideen in die Realität umzusetzen, dann ist dies deine Chance, echten Einfluss zu nehmen.

Dein Beitrag zum Erfolg

Primärer Kundenkontakt für zugewiesene Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum Vertragsende
Onboarding neuer Kund:innen in enger Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen und Stakeholdern
Funktion als ‘Verbindungsstelle’ zwischen Sales und anderen Abteilungen
Verbesserung der Vertragsqualität in bestehenden Rechenzentren und im Hinblick auf zugewiesene Kund:innen
Zusammenarbeit mit zugewiesenen Kund:innen zu Verlängerungsoptionen und Renewal-Service-Orders
Unterstützung bei eingehenden Leads und Mitarbeit an neuen Opportunities, sobald Kapazitäten verfügbar werden
Du bist Ansprechpartner:in für Kund:innen bei regelmäßigen Review-Meetings und SLA-Reviews
Enges Monitoring der offenen Posten für zugewiesene Kund:innen in enger Zusammenarbeit mit dem Accounting-Team
Insbesondere die Zusammenarbeit mit dem Service Desk (z. B. regelmäßige Abstimmungen, neue Anforderungen, Incidents, Issues, Service-Management-Reports)

Das bist Du: ein Profi mit Persönlichkeit

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich
Erfahrung im Rechenzentrumsumfeld und mit Colocation‑Produkten ist notwendig
Technisches Verständnis von Colocation‑Services (z. B. Power, Cooling, Cabling, Cabinets) ist von Vorteil
Die Rolle erfordert ein hohes Maß an Genauigkeit und Planung und bietet gleichzeitig einen großen Grad an Autonomie
Reisen zu Kundenterminen in Deutschland oder den Niederlanden können Teil der Tätigkeit sein

Das ist für Dich drin

It’s all about the money, money – und das wissen wir auch, daher gibt es eine attraktive Vergütung, plus Bonus und Schichtzulagen
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
20 Tage Workation
Eine hybride, hochflexible Arbeitswelt, die sich an deine Wünsche und Bedürfnisse anpasst. Ob Voll- oder Teilzeit – wir finden gemeinsam die passende Lösung
Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
50 € monatlicher steuerfreier Sachbezug über die Spendit-Card – zusätzlich zum Gehalt
Ein vielseitiges Angebot passgenauer Schulungen, die Dich Deinen Zielen näherbringen
Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem finanzstarken Unternehmen mit Start-up-Charakter, das offen für neue Ideen und veränderungsbereit ist
Wir wollen niemanden ins Büro zwingen, aber wir machen es attraktiv für dich hier zu sein mit netten Kolleg:innen, moderne Einrichtung, Snacks etc.
Gelebter Teamspirit mit Weihnachtsfeiern, Teamevents und mehr

Du willst die Zukunft nachhaltiger Rechenzentren mitgestalten?

Dann bewirb Dich schnell und einfach online mit deinem Lebenslauf, inkl. Angabe in welche Richtung deine Karriere gehen soll.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei mir. Ich bin Benjamin und begleite dich durch den Bewerbungsprozess: [email protected]

Über uns

Die Welt wird digital – und mit ihr boomt der Bau von Rechenzentren. Gut für anspruchsvolle Kunden und für unseren Planeten, dass es maincubes gibt.
Als 100 % europäischer Anbieter setzen wir auf Ökostrom und Nachhaltigkeit, um Unternehmen aller Branchen leistungsstarke, ausfallsichere IT-Kapazitäten bereitzustellen – für Anwendungen wie Autonomes Fahren, KI oder Virtual Reality. Von Planung über Bau bis Betrieb liegt bei uns alles in einer Hand. Das Ergebnis: „Smartest Places“, die sogar Abwärme in lokale Netze einspeisen, und Rechenzentren, die ein datensouveränes Europa ermöglichen.

Obwohl wir seit 2011 auf dem Markt sind, hat unsere Geschichte gerade erst begonnen: Denn wir investieren in den kommenden Jahren mehr als 1 Milliarde Euro in weitere Rechenzentren. Für dieses Wachstum brauchen wir Menschen wie Dich, mit denen wir Ideen entwickeln und Spaß haben können. Dabei wird Vielfalt für uns großgeschrieben! Wir schätzen und respektieren die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, die unser Team mit ihren Perspektiven bereichern möchten. Bist Du mit dabei?

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Über das Unternehmen

Maincubes

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