Customer Support Engineer (m/f/d) - IoT Sensorik & Hardware bei Foxinsights Gmbh in München

Arbeitsbeschreibung - Customer Support Engineer (m/f/d) - IoT Sensorik & Hardware

We are hiring!

Mit IoT, Digitalisierung und Data Analytics revolutionieren wir die Energie-, Mobilitäts- und Recyclingbranche in 11 europäischen Ländern. Unsere intelligente Tankfernüberwachung optimiert Verkaufs-, Bestell- und Lieferprozesse – mit echtem Mehrwert für unsere Kunden.

Bring dein Talent ein und wachse gemeinsam mit uns über dich hinaus als…

Customer Support Engineer (m/f/d) - IoT Sensorik & Hardware (m/f/d)

an unserem Unternehmensstandort in München

Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 h/Woche) möglich

Deine Mission.

Als Customer Support Engineer bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen rund um unsere IoT-Sensoren & Messgeräte. Dabei geht es nicht um klassischen IT-Support, sondern um echte Hardware, Sensorik und smarte Technologien.

Technischer Support (1st & 2nd Level) für unsere IoT-Sensoren & Hardware
Fehleranalyse, Priorisierung & Problemlösung für Kundenanfragen
Nachhaltige Lösungen entwickeln, indem du wiederkehrende Probleme identifizierst
Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer technischer Fälle
Klare Kommunikation technischer Lösungen an Kunden & Stakeholder
Erstellung & Pflege technischer Dokumentationen, FAQs & Leitfäden
Wissensweitergabe & Prozessoptimierung im Support-Team

Dein Background.

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Erste Erfahrung im technischen Support, Kundenservice oder einer vergleichbaren technischen Rolle
Fließendes Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
Eigeninitiative & lösungsorientierte Arbeitsweise
Technisches Know-how & Begeisterung für IoT, Sensorik & smarte Hardware
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, auch bei komplexen Themen

Deine Benefits.

Remote & Flexibilität – Hybrid-Modell mit bis zu 2 Tagen Homeoffice pro Woche + 15 zusätzliche Remote-Tage innerhalb der EU
Teamkultur & Events – Regelmäßige Team- und Firmenevents für echten Zusammenhalt
Top-Verpflegung – Barista Bar, gesunde Snacks, täglicher Essenszuschuss (4€) & monatliche Team-Dinner
Top Verkehrsanbindung – S-Bahn, U-Bahn & Bus direkt vor der Tür
Business-Bike – Wir unterstützen dich beim Kauf eines Fahrrads für deinen Arbeitsweg

Ansprechpartner.

Jetzt bewerben!

Unsicher, ob du dich bewerben solltest, weil du nicht alle Qualifikationen erfüllst? Wage den Schritt – wir freuen uns auf deine überzeugende Bewerbung!
Bei Fragen zur Stelle wende dich bitte an unsere HR-Team unter hr@foxinsights.ai.

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