FACHINFORMATIKER SYSTEMINTEGRATION / IT-SUPPORT (M/W/D)

Du verantwortest den On-Site Support in Köln bei folgenden Themen:

• Du analysierst erste Fehlerursachen und behebst Probleme bei Hard- und Software 
• Komplexere Themen leitest Du strukturiert an den 2nd Level Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du verwaltest Benutzerkonten in Systemen wie z.B. Active Directory, Microsoft 365 und unserem PIM-System 
• Du unterstützt bei Rollouts, Updates und Standardinstallationen von Software und Hardware
• Du betreust unser Jean&Len spezifisches PIM-System (Perfion) und hilfst bei der Erstellung von Automatisierungsskripten
• Auch Remote Unterstützung für unseren Standort in Pfullendorf ist für Dich selbstverständlich

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients, Office 365, Active Directory
• Erste Erfahrungen mit PIM-Systemen - idealerweise mit unserem derzeit eingesetzten System Perfion 
• Analytische Fehleranalyse anhand ISO OSI
• Grundverständnis für Datenstrukturen und -Prozesse 
• Hands-On Mentalität und Teamgeist
• Du schreckst nicht davor zurück, auch mal an unseren Standort nach Süddeutschland zu reisen (insbesondere in der Einarbeitungszeit)

• Erfahrung mit ITIL
• Kenntnisse ins Skriptsprachen (z.B. Powershell)
• Erfahrung in E-Commerce und Omnichannel Umgebungen

• Flache Hierarchien eines schnell wachsenden Unternehmens mit kurzen Abstimmungswegen
• Freiraum für eigene Ideen
• Flexibler Arbeitsbeginn zwischen 07:30 - 09:30 Uhr
• Modernes Büro im Herzen von Köln, mit der Option auch von zu Hause zu arbeiten
• Kostenlose Getränke (nach Feierabend gibt es auch mal ein kühles Kölsch ;))
• Bis zu vier Wochen Workation im Jahr
• Vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung (jährliches Gesundheitsbudget)
• JobRad-Möglichkeit
• Mitarbeiterrabatt
• Firmen-/Teamevents
• Viel Spaß und Humor & einen tollen Team-Spirit